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PROCESO ADMINISTRATIVO (Consta de cuatro (4) etapas: (Planificación (La…
PROCESO ADMINISTRATIVO
Consta de cuatro (4) etapas:
Planificación
La planeación define a dónde se pretende llegar, lo que debe hacerse, cuándo, cómo, con quién, con qué y en que secuencia
Elementos de la planificación
Diagnóstico
Permite un conocimiento exacto y acertado de la
realidad de la empresa. El más conocido es la DOFA.
Estrategia
Son los medios por los cuales se lograrán los objetivos. Aborda la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización y otros factores claves que ayudarán a la empresa determinar sus productos, servicios y acciones futuras.
Objetivos
Pueden ser definidos como el punto final, hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. Son los resultados a largo plazo que una organización aspira lograr en un tiempo determinado (largo, mediano, corto plazo), a través de su Misión básica, oportunidades del medio y sus propias fortalezas.
Organización
Consiste en determinar las actividades específicas necesarias para el alcance de los objetivos planeados
¿Cómo funciona?
Especialización
Determinar las actividades específicas necesarias para el
alcance de los objetivos planeados.
Cargos y tareas
Asignar las actividades o posiciones y personas específicas.
Departamentalización
Agrupar las actividades en una estructura lógica.
Dirección
Es el proceso de guía y constante adaptación de una organización, su función principal es “Conseguir al máximo grado y con la máxima eficiencia los objetivos de la organización”.
Elementos de la Dirección
Dirigidos
Son a los que dirige el líder.
Situación
Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
Líder
Es aquel que tiene la función de dirigir.
Importancia
Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos,
propuestas o trabajos
Tipos de Dirección
Nivel Departamental
Abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la denominada gerencia. Involucra al personal de mandos medios, es decir, la mitad del organigrama. Corresponde al nivel táctico de la empresa.
Nivel Operacional
Abarca cada grupo de personas o de tareas. Se denomina supervisión. Incluye el personal de base del organigrama. Corresponde al nivel operativo de la empresa
Nivel Global
Abarca la empresa como totalidad; es la dirección propiamente dicha. Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su área respectiva. Corresponde al nivel estratégico de la empresa.
Control
Es la función, mediante el cual se evalúa, mide o supervisa la ejecución de los planes para detectar y regular desviaciones con el fin de establecer las medidas correctivas necesarias conforme a los objetivos de la empresa en condiciones de eficiencia y eficacia.
Elementos del control
Evaluación del desempeño
Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.
Comparación del desempeño con el estándar establecido
Es la tercera etapa del control, que compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado.
Establecimiento de estándares
Es la primera etapa del control, que establece los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa.Existen cuatro tipos de estándares:
Estándares de calidad.
Estándares de tiempo.
Estándares de cantidad.
Estándares de costos.
Acción correctiva
Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado. La acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación al estándar esperado.