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Norma ISO 9001 (Contexto de la organización (4.2 Comprensión de las…
Norma ISO 9001
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Planificación
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
A)Asegurar que el SGC pueda lograr sus resultados previstos.
B)Aumentar los efectos deseables.
C)Prevenir o reducir efectos nos deseados.
D)Lograr la mejora.
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.
A)Ser coherentes
B)Medibles
C)Ser objeto de seguimiento
D)Actualización correspondiente
Apoyo
7.1 Generalidades
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento.
A)Las capacidades y limitaciones de los recursos internos.
B)Que se necesita para obtener proveedores externos.
7.2 Competencia
Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan bajo su control un trabajo que afecta el desempeño y eficacia del SGC.
Operación
8.1 Planificación y control operacional
La organización debe planificar, implantar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios.
8.2 Requisitos para los productos y servicios
A)Proporcional información relativa
B)consultar contratos o pedidos
C)obtener retroalimentacion de los clientes
D) Manipular la propiedad del cliente
E) Establecer requisitos específicos para acciones
Evaluación del desempeño
9.1 Generalidades
A)Seguimientos y medición
B)Seguimientos, medición y análisis
C)Cuando se deben llevar
D)Cuando se dedben analizar y avaluar resultados.
9.2 Auditoria interna
Se deben llevar acabo auditorias internas para proporcionar información acerca de SGC
A)Esta conforme con los requisitos propios de la organización SGC
B)Se implementa y se man tiene eficazmente.
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5.1 Liderazgo y compromiso 5.1.1 Generalidades
La alta dirección debe mostrar liderazgo y compromiso con respecto a SGC y al cliente asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuendas
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener políticas de calidad.
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