Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ข้อคิดที่ได้จากการบริหารจัดการ ของคุนพิทักษ์ (2.การคัดเลือกบุคคลมาทำงาน…
ข้อคิดที่ได้จากการบริหารจัดการ ของคุนพิทักษ์
21.ภาวะผู้นำแบบประชาธิปไตยและผู้นำแบบเผด็จการ (Democratic leadership – Autocratic leadership) Tannenbaum และSchmidt อธิบายว่า ผู้นำแบบประชาธิปไตยนิยมกระจายอำนาจ มอบหมายงานให้สมาชิก และเปิดโอกาสให้สมาชิกเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ในทางตรงกันข้าม ผู้นำแบบเผด็จการมักนิยมใช้ดุลยพินิจและการตัดสินใจด้วยตัวเอง และมักไม่เปิดโอกาสให้สมาชิกเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
1.เเนวคิดการทำธุระกิจของPT
การเลือกเล่นเกมที่ "ยักษ์ใหญ่" ไม่สนใจด้วยการบุกตลาดปั๊มน้ำมันในถนนสายรองไม่ใช่ถนนสายหลักที่ "ยักษ์ใหญ่" ครองตลาดอยู่ค่อยๆ สร้างแบรนด์แบบ "ป่าล้อมเมือง"จนวันหนึ่งเมื่อพร้อม เขาจึงกระโดดขึ้นถนนสายหลัก
สะดวกต่อการบริการ เเละ ความต้องการของผู้บริโภค
6.การให้ผลตอบแทน “การเข้าลงทุนในครั้งนี้ เรามองเห็นถึงโอกาสในการสร้างความเติบโตทางธุรกิจด้านอาหาร และเครื่องดื่มในอนาคต โดยเฉพาะการขยายธุรกิจไปในต่างประเทศ ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่สามารถตอบโจทย์แผนธุรกิจของเราได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะการขยายธุรกิจ non-oil ให้เพิ่มสูงขึ้นเพื่อลดการพึ่งพาธุรกิจน้ำมันเพียงอย่างเดียวและเพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจในอนาคต ซึ่งจะส่งผลให้สามารถสร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับบริษัทฯในระยะยาวได้”
โครงสร้างการบริหารจัดการในองค์กร
การจัดองค์การก็เพื่อให้โครงสร้างของกลุ่มคน และกลุ่มตำแหน่งงานต่าง ๆ ที่จะไปรองรับกับแผนงานที่กำหนดไว้ และเป็นโครงสร้างที่จัดขึ้น เพื่อประสานให้ทุกฝ่ายเข้าใจได้ดี ช่วยลดความซ้ำซ้อนผู้บริหารจึงจำเป็นต้องจัดองค์การให้มีลักษณะที่สมดุลเพื่อประโยชน์ขององค์การ
การกระจายอํานาจ
การกระจายอำนาจสู่ท้องถิ่น เป็นยุทธศาสตร์หนึ่งในการบริหารจัดการบ้านเมืองของรัฐ ท้องถิ่น ให้สอดคล้องกับสภาพการณ์บ้านเมือง ที่เปลี่ยนแปลงไปในสภาวะที่สังคมมีกลุ่มที่หลากหลาย มีความต้องการ และความคาดหวังจากรัฐที่เพิ่มขึ้น และแตกต่างกัน
22.ความคิดริเริ่ม
เป็นกระบวนการคิด และสามารถแตกความคิดจากเดิมไปสู่ความคิดแปลกใหม่ ที่ไม่ซ้ำของเดิม
ความคล่องในการคิด (Fluency)
คือ ความสามาถของบุคคลในการคิดหาคำตอบได้อย่างคล่องแคล่ว รวดเร็ว
และมีคำตอบในปริมาณที่มาก ในเวลาจำกัด
ความยืดหยุ่นในการคิด (Flexibility)
คือ ความสามารถของบุคคลในการคิดหาคำตอบ
ได้หลายประเภท และหลายทิศทาง
ความละเอียดละออ (Elaboration)
คือ ความคิดในรายละเอียด เพื่อตกแต่งหรือขยายความคิดหลักให้ได้ความเหมาะสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ความคิดละเอียดละออ
เป็นคุณลักษณะที่จำเป็นยิ่งในการสร้างผลงานที่มีความแปลกใหม่ให้สำเร็จ
การควบคุม ติดตาม ตรวจสอบการทํางาน
เป็นการให้บริการข้อมูลแก่ฝ่ายบริหาร และเป็นหลักประกันขององค์กรในด้านการประเมินประสิทธิผลและประสิทธิภาพของระบบการควบคุมภายในที่เหมาะสม ทั้งในด้านการเงินและการบริหารงาน เพื่อส่งเสริมการปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร โดยการเสนอรายงาน เกี่ยวกับกิจกรรมการเพิ่มมูลค่าขององค์กร
การเป็นมวยรอง ที่ดูเหมือนจะเสียเปรียบและไม่มีทางชนะบนสังเวียนการต่อสู่อันดุเดือด แต่คุณพิทักษ์สามารถนำพีทีจีข้ามผ่านวิกฤตในวันที่บริษัทเป็นหนี้หลายพันล้าน สู่ผู้นำธุรกิจพลังงานครบวงจร ที่นับได้ว่าเติบโตเร็วที่สุด เเละราคา มีบัตรเพื่อสะสมเเต้ม
การรายงานผล
การรายงานผลการเนินงาน เป็นการ การถ่ายทอดความรู้ ความคิด และอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับผลการดำเนินงานของตนเอง ให้ผู้อื่นเข้าใจ การนำเสนอผลของการศึกษาค้นคว้าเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ซึ่งเรียบเรียง อย่างมีระเบียบแบบแผน
23.หลักความสามัคคี มีวาจาที่ดี สุภาพ อ่อนหวาน พูดมีเหตุผล ไม่พูดให้ร้ายผู้อื่นทำให้ผู้อื่นเดือดร้อน ช่วยกันเสนอความคิดเห็นของแต่บุคคลเเละนำมาวิเคราะห์เพื่อหาทางออกกับงาน
การบริหารจัดการภายใต้ความกดดัน
กดดันในการทำงานจะได้มีผลงานที่ดี
8.การวางแผนดำเนินการขององค์กร ครอบครัวรัชกิจประการ ทำธุรกิจหลากหลายในจังหวัดภาคใต้ อาทิ ปั๊มน้ำมันสวนปาล์ม รังนก ฟาร์มกุ้ง เขาได้รับมอบหมายให้ดูแลธุรกิจฟาร์มกุ้งไม่กี่ไร่แต่สอนให้เขาเรียนรู้และอดทนในการทำงาน หลังเรียนจบด้าน MBA มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่ ปี 2535 พี่ชายของเขาจึงเรียกเข้ามาช่วยงานที่บริษัท ภาคใต้เชื้อเพลิงจำกัด (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็นบมจ. พีทีจี เอ็นเนอยี) ซึ่งอยู่ระหว่างการขยายกิจการปั๊มน้ำมันพีที และนี่คือจุดเปลี่ยนในชีวิตของเขา พร้อมๆ กับเป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องราวธุรกิจปั๊มน้ำมัน 5 หมื่นล้าน
การพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการปรับปรุงคุณภาพเป็นการยกระดับมาตรฐานการทำงานให้สูงขึ้น ซึ่งเป็นกิจกรรมที่จะเริ่มทำหลังจากที่ระบบงานมีเอกสารเป็นมาตรฐานการทำงาน และมีระบบการควบคุมคุณภาพแล้ว (ที่กล่าวถึงในฉบับที่แล้ว) องค์กรต้องทำให้มาตรฐานที่มีอยู่สูงขึ้น เพราะความต้องการของลูกค้ามีสูงขึ้น และคู่แข่งก็พัฒนาอย่างต่อเนื่อง การทำให้มาตรฐานสูงขึ้นนั่นคือ การทำการปรับปรุงคุณภาพ
25.การให้บริการต่อลูกค้า
1.การรู้จักและเข้าใจลูกค้า
2.การค้นหาความต้องการของลูกค้า
3.การให้บริการที่สร้างความประทับใจ
4.การแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้า
5.การสร้างนวัตกรรมบริการ
นำเข้าน้ำมันจากต่างประเทศ มาจำหน่ายให้กับลูกค้า ซึ่งมีกลุ่มลูกค้าหลักเป็นเรือประมง และอุตสาหกรรมในพื้นที่ภาคใต้ ต่อมาได้ขยายคลังน้ำมันมาอยู่ตำบลบางจะเกร็ง อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสงคราม
2.การคัดเลือกบุคคลมาทำงาน
พอใจในค่าตอบแทน
รักการบริการ
มีความสามารถและศักยภาพในการทำงาน
มีความตั้งใจในการทำงาน
มีทักษะเเละประสบการณ์ในการทำงาน
สามารถอยู่ร่วมกับผู้อื่นได้
อารมณ์เข้ากับผู้อื่นได้ รู้จักอดทน
29.การบริหารจัดการเวลา เข้าใจจิตใจคนอื่น การบริการที่ดี เสริมสร้างสิ่งที่มีคุณค่าให้ผู้บริโภค
7.การสร้างบรรยากาศความร่วมมือระหว่างผู้บริหารกับบุคลากร การนำเสนอเรื่องราวหรือสิ่งอื่นใดเพื่อจูงใจให้เกิดความร่วมมือ สร้างกำลังใจ .
9.การกำหนดเป้าหมายขององค์กรโดยมีเป้าหมายในการเป็นสถานีบริการน้ำมันอันดับ 1 ในใจคนไทย ...
คำพูดหรือคำถามของพนักงานให้เหมาะสมบุคลิกภาพดี ไม่พูดตะคอกใส่ หรือทำกริยาไม่เหมาะสม
10.การกำหนดอำนาจหน้าที่ ในการจัดองค์การจะสามารถจัดการได้อย่างเหมาะสม เมื่อมีการแบ่งงานกันตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และทุกคนรู้จักงานและหน้าที่ของตน
16ความหลากหลายในมุมมองและวิธีคิดนั้น แตกต่างจากความหลากหลายในความคิด คนในหน่วยงานเดียวกัน อาจจะมีความคิดที่แตกต่างและหลากหลายได้ แต่อาจจะมีพื้นฐานมาจากมุมมองและวิธีการในการคิดที่เหมือนกัน
17 การจัดการของผู้บริหาร หรือผู้มีอำนาจในการสั่งการตามหน้าที่ความรับผิดชอบ ชี้แนะ บุคคล การนิเทศงาน และการติดตามผล เพื่อให้งานดำเนินไปตามแผน หรือเป้าหมายที่กำหนดไว้
19 การบริหารต้นทุน ค่าตอบแทนปัจจัยการผลิตต่างๆ ที่ใช้ในกระบวนการ ผลิตของหน่วยผลิต
18 หลักความเสมอภาค หากจะมองในอีกแง่มุมหนึ่งแล้วก็คือสิทธิของราษฎรที่จะได้รับการปฏิบัติจากรัฐอย่างเท่าเทียมกัน มีบัญญัติรับรองไว้โดยชัดแจ้งในรัฐธรรมนูญของรัฐเสรีประชาธิปไตยแทบทุกรัฐ
3.วางแผน การจัดการองค์กร การสรรบุคลากร การนำหรือการสั่งการ และการควบคุมองค์กรหรือความพยายามที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน
4.การพัฒนาบุคลากร
เป็นกระบวนการต่อเนื่อง รู้จักจัดการปัญหาและความขัดแย้งต่าง ๆ อย่างเหมาะสม ปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของสังคม
20 การบริหารจัดการหนี้สินและเงินลงทุน การลงทุนของเรา ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ และต้องระวังความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นว่าอยู่ในระดับไหน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจัยภายในประเทศ
5.การกร้างขวัญกำลังใจบุคลากร
จัดให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงาน ให้น่าอยู่และน่าทำงาน กำหนดหน้าที่ให้รู้ชัดว่าพนักงานคนใดได้รับมอบหมายให้ทำงานอะไร สร้างความพึงพอใจในงาน ด้วยการจัดงานให้ตรงตามความรู้ความสามารถ ให้ความยกย่องชมเชย และบำเหน็จความดีความชอบอย่างเหมาะสม