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Marketing para el siglo XXI (Conceptos fundamentales (Necesidades…
Marketing para el siglo XXI
Marketing
Se define como:
Satisfacción de las necesidades de manera rentable
¿Qué se comercializa?
Bienes
Servicios
Eventos
Experiencias
Personas
Lugares
Propiedades
Organizaciones
Información
Ideas
Marketers
Es
Alguien que busca captar la atenciòn, una compra, un voto, un donativo de un tercero llamado cliente potencial
Tienen
Habilidad para estimular la demanda de sus productos
Mercado
Se define como:
Grupo de vendedores y compradores que realizan transacciones sobre un producto o una clase de productos
Existen de:
Recursps
Productores
Gubernamentales
Consumidores
Intermediarios
Conceptos fundamentales
Necesidades
Requerimientos humanos básicos
Deseos
Objetos específicos que pueden satisfacer necesidades
Demandas
Deseos de un producto específico respaldados por una capacidad de pago
Mercados meta
Segmentos en los que se separaron los compradores potenciales
Posicionamiento
Colocar la marca en la mente del consumidor
Segmentación
Identificación de distintos grupos de compradores
Marca
Oferta de una fuente conocida
Oferta
Propuesta de valor intangible
Valor
Combinación de calidad, servicio y precio
Satisfacción
Juicio de un consumidor del rendimiento percibido sobre las expectativas creadas
Canales de marketing
Entregan y reciben mensajes de compradores meta
Cadena de suministros
Ampliación de canal de marketing
Competencia
Ofertas reales y potenciales que puedan sustituir a la marca con el mismo producto
Entorno de marketing
Actores y factores diversos que participan en la creación de la oferta.
Director General de Marketing
Cualidades
Aprendidas
Experiencia global
Pericia multicanal
Experiencia en sectores industriales
Enfoque digital
Conocimientos operacionales
Innatas
Tomador de riesgos
Disposición a tomar decisiones
Habilidad para resolver problemas
Agente de cambio
Orientado a resultados