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CAPÍTULO 4 - GESTÃO DO CONHECIMENTO EM AÇÃO brain-2845862_960_720 (Áreas…

- - - - Know-Who
      - Know-How
        
        Oportunização de Colaboração
        
        Surgimento de Novas Ideias
- - - - :red_flag: Não tome decisoes individuais
        :red_flag: Priorize o conteúdo por seu valor
        :red_flag: Procure os especialistas
        :red_flag: Menos é mais
        :red_flag: Não esqueça do controle de qualidade
  - - - Reutilizáveis :recycle:
      - Customizáveis :confetti_ball:
      - Suportam
        
        Clientes :silhouettes:
        
        Parceiros :silhouettes:
        
        Funcionários :silhouettes:
        
        Executivos :silhouettes:
- - - - Avaliar forças e fraquezas
        
        Avaliar oportunidades e riscos
        
        Identificar como o conhecimento é gerido
        
        Identificar stakeholders
        
        Definir o problema
    - - Definir requisitos e especificações
        
        Ter o feedback dos stakeholders
        
        Pensar em treinamento, suporte e mudança de gestão
      - Propósito
        
        Identificar lacunas na estráteigia de gestão do conhecimento :pencil2:
        Contato inicial com a solução (opinião dos stakeholders) :pencil2:
        Identificar as estruturas organizacionais necessárias :pencil2:
        Identificar o que será necessário na implementação :pencil2:
        Identificar critérios para a escolha de tecnologias :pencil2:
        Identificar as necessidades estruturais :pencil2:
    - - Configurar sistema
        
        Testar sistema
        :pencil2: Mecanismo de busca
        :pencil2: Gestão de conteúdo
        
        Protótipos:!:
    - - Implantar sistema
        
        Estratégia de treinamento e suporte
    - - Seja corajoso :star:
        Construa parcerias :star:
        Escute seus funcionários :star:
        Foque nos problemas reais do negócio :star:
        Aplique o conhecimento aos seus processos :star:
        Permita que o conhecimento seja criado organicamente :star:
        Encoraje as pessoas a participar e usar os frutos da GC :star:
  - - - Quais são os objetivos da empresa e como a GC pode contribuir com eles :question:
        Como a GC pode impactar nos produtos e serviços, mercado e competitividade :question:
        Quais operações ou funções de negócio mudarão a partir da GC :question:
        Quais são os stakeholders dessa iniciativa :question:
    - - Como os usuários aprenderão a utilizar o sistema :question:
        Como os usuários são encorajados a compartilhar conhecimento :question:
        Quão hierárquica ou colaborativa é a cultura da empresa :question:
        Como o conhecimento deveria estar organizado e gerido? Quão centralizado ou descentralizado ele estaria :question:
        Quão hierárquica ou colaborativa é a cultura da empresa :question:
        Como os problemas serão solucionados :question:
        Como os diferentes departamentos da empresa estão coordenados :question:
        Que habilidades são necessárias para implementar a estratégia de GC :question:
        Como a eficiência da estratégia de GC deveria ser mensurada :question:
    - - Quão fácil é conseguir acesso a experts :question:
        Como é o fluxo do conhecimento? De quem ele parte e para quem ele vai :question:
        Quão fácil ou difícil é acessar a informação quando ela é necessária :question:
        Quanto conhecimento já está codificado e atualizado :question:
        Como a segurança da informação será mantida :question:
        Quão fácil é conseguir informação atualizada :question:
        Que níveis de acesso à informação são apropriados :question:
        Como as decisões são tomadas em relação à publicação :question:
    - - Quão efetivos são os mecanismos de busca :question:
        Como a GC integra os negócios e as comunidades técnicas dentro da empresa :question:
        O sistema oferece identificação e acesso aos experts :question:
        O sistema provê avaliação e eliminação periódica de conteúdo inadequado :question:
        Que tipos de arquivos são suportados :question:
        Que portais e serviços da Web são suportados :question:
        Como as pessoas são notificadas de novas informações :question:
        A plataforma permite colaboração entre grupos com interesses comuns :question:
        Outros sistemas da empresa podem ser redundantes em relação ao sistema de GC :question:
        Filtros estão disponíveis para os usuários lidarem com a sobrecarga de informação :question:
        O conteúdo pode ser personalizado :question:
        O sistema provê análise :question:
        A interface é intuitiva :question:
    - - A infraestrutura técnica existente suporta o sistema de GC proposto:question:
        As plataformas do negócio suportam um sistema de GC integrado:question:
        O sistema tem uma forma adequada de backup e restauração dos dados:question:
        A infraestrutura suporta os tipos de mídia a serem transmitidos:question:
        O sistema garante segurança operacional e de dados:question:
        Quais sistemas ou plataformas já estão planejados ou em implanatação:question:
    - - Integração da proposta de GC com os objetiivos do negócio :check:
        Apoio a contribuição, colaboração e acesso ao conteúdo :check:
        Estabelecimento de procedimentos escaláveis :check:
        Aumento da cooperação, suporte e interação :check:
        Uso adequado da tecnologia :check:
        Diminuição de atritos :check: