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HCI (10 what (Usability heuristics (Error recovery (帮助用户识别错误，分析和纠正错误…

- - - - 帮助用户识别错误，分析和纠正错误
        
        错误信息应以简明语言表示（无代码），准确表明问题，并建设性地提出解决方案。
        
        错误信息使用户迷惑，不能帮助用户解决问题。
    - - 预防错误的发生
        
        “比良好的错误消息更好的是一种精心设计，可以防止问题首先发生。要么消除容易出错的情况，要么检查它们，并在用户采取行动之前向用户提供确认选项。
        
        缺少非语言暗示，例如，缺少闪烁的光标来提示用户可以输入；
    - - 保持一致性和标准性
        
        “用户不应该怀疑不同的词语，情境或行为是否意味着相同的事情。”例如在不同的地方红色代表不同的意义；
    - - 让用户能随时退出操作进程
        
        '用户经常错误地选择系统功能，并且需要一个明确标记的“紧急出口”以离开不需要的状态而无需进行扩展对话。支持撤消和重做
        
        在不可逆转的行动之前系统没有提供足够的警告；
    - - 系统应符合用户习惯的现实惯例
        
        系统应该说用户的语言，用户熟悉的单词，短语和概念，而不是面向系统的术语。遵循现实世界的惯例，使信息以自然和逻辑的顺序出现。
        
        系统的结构不符合用户对真实世界的理解；
    - - 使用的舒适性和高效性
        
        可能经常加速专家用户的交互，使得系统可以满足缺乏经验和有经验的用户。允许用户定制频繁的操作。
        
        系统没有提供捷径，例如，系统没有定义必要的功能键。
    - - 提供显著的系统状态
        
        “系统应始终通过在合理时间内的适当反馈，让用户了解正在发生的事情。”
        
        非文字反馈不容易看到，或不容易理解；不必要的反馈，或是反馈使用户慢下来；
    - - 美观精练的设计
        
        '对话不应包含不相关或很少需要的信息。对话中每一个额外的信息单元都与相关的信息单元竞争，并削弱了它们的相对可见度。
        
        用户界面上的元素太大或太小，元素的颜色、形状或文字不适当，不容易识别；屏幕上过于拥挤，界面元素的密度分布不均匀；
    - - 提供上下文识别而不是孤立记忆
        
        系统的使用过于复杂，用户不得不记忆复杂的命令去操作系统；
        
        通过使对象，动作和选项可见，最大限度地减少用户的内存负荷。用户不必记住从对话的一部分到另一部分的信息。在适当的时候，应该可以看到或轻松检索系统使用说明。
    - - 提供帮助文档和使用手册
        
        '尽管如果系统可以在没有文档的情况下使用会更好，但可能需要提供帮助和文档。任何此类信息都应易于搜索，专注于用户的任务，列出要执行的具体步骤，而不是太大。
        
        帮助信息或用户手册不存在；
        帮助信息没有意义或使用户更加迷惑。