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CAPÍTULO 4: "Ética y responsabilidad social" (¿Ilegal o ético?…
CAPÍTULO 4: "Ética y responsabilidad social"
Piratería digital
Acto ilícito que daña los derechos de autor de las compañías que se dedican a vender canciones, libros y películas de manera gratuita.
¿Ilegal o ético?
No porque un acto no se ilegal quiere decir que sea un acto ético.
Un administrador debe decidir entre que es apropiado y que inapropiado cuando se utilizan los recursos de una compañía con el objetivo de producir bienes y servicios a los clientes.
Los interesados y la ética
Interesados
: Son aquellas personas y grupos que proveen a la compañía sus recursos y por lo tanto tienen un interés y derecho en la compañía.
¿Quienes son?
Accionistas, administradores, empleados, proveedores y distribuidores, clientes y la comunidad, sociedad y nación.
Accionistas
Interesados en la operación de la compañía ya quieren llevar al máximo el rendimiento de su inversión.
Administradores
Interesados en decidir las metas de la organización para beneficiar a todos los interesados y de qué manera poder utilizar de manera más eficiente los recursos para alcanzar dichas metas.
Empleados
Esperan recibir una remuneración correspondiente con su desempeño.
Proveedores y distribuidores
Proveedores
: Esperan ser pagados pronto y bien por sus insumos.
Distribuidores
: Esperan recibir productos de calidad a los precios establecidos.
Clientes
El principal grupo de interés para una compañía, pues si éste no consume los productos que la compañía genera, el negocio quiebra.
Reglas para tomar decisiones éticas
Regla utilitaria
Regla de los derechos morales
Regla de la justicia
Regla práctica
Tipos de ética
Ética social
Ética ocupacional
Ética individual
Ética organizacional
Responsabilidad social
Decisiones de administradores y empleados que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los interesados y de la sociedad en general.
Cuatro enfoques
Obstruccionista
: Las compañías y sus administradores actúan de manera poco ética e ilegal.
Defensivo
: Compañía y administradores obedecen estrictamente la ley.
Acomodaticio
: Compañía y administradores tienen un comportamiento legal y ético y tratan de equilibrar los intereses de los grupos interesados como se requiera.
Proactivo
: Compañía y administradores son responsables socialmente; hacen lo indispensable por enterarse de las necesidades de los interesados. Además, aprovechan los recursos de la organización para promover los intereses de todos los grupos.
Ombudsman de ética
El administrador es el responsable de comunicar y enseñar las normas éticas a todos los empleados, así como vigilar la ejecución de las mismas.
Bibliografía:
Jones, Geroge. (2003). Ética y responsabilidad social.,
Administración contemporánea
(pp. 113-139). Ciudad de México, México: McGraw- Hill Interamericana.
Nombre
: Yunuen Yael Mecalco Sámano.
Matrícula
: A01650703.
