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Mapeamento de Processos (FEPSC (Elementos relacionados no mapeamento,…
Mapeamento de Processos
Função
Entender o fluxo de trabalho envolvido
Setores e Pessoas envolvidas
Decisões que devem ser tomadas
Antes de Mapear, é preciso Compreender
Técnicas para Mapeamento
Entrevistas e Reuniões
Observação das atividades
Análise de documentação
Coleta de Dados e Evidências
Fluxograma
Põe no papel as informações
Descreve fluxo de trabalho
FEPSC
Elementos relacionados no mapeamento
Fornecedores
Entradas
Processos
Saídas
Clientes