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Ciclo G. Processos (CBOK) (3 - Desenho e Modelagem (Objetivos de…
Ciclo G. Processos (CBOK)
1 - Planejamento
Alinhamento Estratégico
Papéis e Responsabilidades
Metas
Expectativas de Desempenho
2 - Análise
Entender
Atuais Processos
(Metas e Objetivos)
Reúne informações do Plano Estratégico a fim de entender os processos.
Ambiente do negócio que será modelado
Principais Stakeholders
Escopo --> Processos relacionados com o objetivo geral
3 - Desenho e Modelagem
Objetivos de Desempenho
Fluxo de Trabalho
Aplicações de Negócio
Mapeamento de Processos Atuais
Mapeamento de
Propostas de Melhoria
Diagrama, Mapa, Modelo --> Representação de processos
4 - Implementação
Realizar o desenho aprovado
Procedimentos e Fluxos de trabalho documentados
Elaboração e Implementação de Políticas
Melhoria, Redesenho, Reengenharia
5 - Monitoramento / Gerenciamento
Simulação e Emulação
Validação de Processo
Estudo de Cenários
Análise mudanças
6 - Refinamento
Implementa o resultado da análise de desempenho
Gestão de Mudanças, Melhoria Contínua
Encenação
Implanta as mudanças propostas