Определите и структурируйте содержание справочника. Для этого, во‑первых, составьте перечень основных сведений о компании (история, миссия, ценности, продукция/услуги и т. д.), во‑вторых, проанализируйте все действующие корпоративные политики и процедуры и распределите их в порядке приоритетности. В‑третьих, обратите внимание на ваши записки (докладные, служебные), памятки, различные напоминания, письма сотрудникам и т. п. Используйте это, что‑то сразу захочется включить в справочник. Также можете попросить работников поделиться своим опытом, достижениями, впечатлениями от работы в компании и включить самые интересные «истории» в справочник.