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社員ごとの役割 (営業 (To-Be (お客様から相談される, お客様の課題を把握できる、把握している, お客様の課題を解決するための必要なことを社…
社員ごとの役割
営業
As-Is
御用聞き
見積作成
To-Be
お客様から相談される
お客様の課題を把握できる、把握している
お客様の課題を解決するための必要なことを社内外のリソースを使って提案できる
Autonomous Sales
SA
As-Is
事務処理
必要な情報がそろえば処理を進められる
社内作業に時間がかかる
To-Be
お客様の組織を理解している
インナーセールス的な存在
社内取りまとめ（各部署との調整）
社外との交渉もする
営業宛のメールに対して必要なアクションができる
自ら必要な情報をそろえて事務処理を派遣に指示できる
社内作業を定型化して派遣さんにやってもらう
バックオフィス
As-Is
社内作業が煩雑
To-Be
新基幹リリース
業務も変わる