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CAPITULO 14: Factores humanos y motivación (Factores humanos en la…
CAPITULO 14: Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
Administrar.- Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.
Dignidad individual.- Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Dirigir.- Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow.-
Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador.
Motivación.-
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría X y teoría Y de McGregor.-
Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.
Teoría ERG de Alderfer.-
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Teoría de dos factores de Herzberg.-
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría de la equidad.-
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría de la expectativa de Vroom.-
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Teoría de las necesidades de McClelland.-
Las necesidades motivadoras básicas son la de poder, la de afiliación y la de logro.
Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento.-
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Técnicas especiales de motivación
Recompensas extrínsecas.- Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.
Participación.- Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Recompensas intrínsecas.- Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.
Enriquecimiento del puesto
Enriquecimiento del puesto.- Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.
Crecimiento del puesto.- Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.