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Inovação em Modelo de Negócios (Canvas (Canais (Funções (Ampliar o…
Inovação em Modelo de Negócios
Boom da Internet - Os modelos de negócios ficam badalados
Devido aos fracassos na era das empresas ponto-com. O modelo de negócios foi repensado.
Hoje, a desregulamentação, a mudança tenológica, a globalização e a sustentabilidade
O que é um modelo de negócios?
A história que explica como uma empresa funciona. (Joan Magretta)
Um bom modelo de negócio deve responder as indagações há tempos formuladas por Peter Drucker.
Quem é o
cliente
?
O que é
importante
para ele?
Como é possível
ganhar dinheiro
nesse negócio?
Que lógica econômica permite que eu proporcione ao cliente aquilo que ele deseja a um custo suportável?
O modelo de negócios do CHEQUE DE VIAGEM(American Express)
Plot Twist da trama
Um negócio sem risco, pois os clientes pagavam em dinheiro. Nao mais os custos depois a receita/pagamento, mas a receita/pagamento antes do custo.
Clay Christensen - Quatro Elementos de um modelo de Negócios
Prioridades
Proposta de Valor - Que proporciona ao cliente uma forma mais eficiente, conveniente e acessivel a partir dessa proposta.
Formula de Lucro - Ativos e estrutura de custo fixo, e as margens para supri-lo.
Capacidades
Recursos - Pessoas, tecnologia, produtos, instalações, equeimpamentos e etc
Processos - Formas de trabalhar em conjutno para abordar tarefas de forma recorente.
3 etapas da jornada de um modelo de negócios
Criaçao - As formas de mercado e as empresas começam a cescer
Sustentando a Inovação - Os processos se forma em resposta a tarefas recorrentes
Eficiência
Canvas
Personagens Principais
Segmentos de Mercado para aquela propostas
Grupos de pessoas potenciais a consumir o seu produto, ou utilizar o seu negócio.
Definir Nicho, agrupar os clientes definindo
caracteristicas
de pessoas que provavelmente teria mais sucesso de acordo com o perfil.
Quem dentre esses grupos definidos, consegue pagar pelo seu produto.
Proposta de valor
Sem entender o mercado é impossivel formular uma proposta de valor.
Fazer a proposta para o cliente definido que o que vc vende vai facilitar pra ele, ou dar vantagem em algo.
Qual problema está ajudando a resolver?
Quantitativa(Preço, velocidade de serviço) ou Qualitativa(Design, experiência do cliente)
Elementos que podem agregar valor:
Novidade
Desempenhoj
Personalização
Marca/Status
Preço
Redução de Custo
Redução de Risco
Canais
Como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para entregar uma proposta de valor.
Funções
Ampliar o conhecimento dos clentes sobre os produtos e serviços da empresa.
Ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor de uma empresa
Permitir que os cliente adquiram produtos e serviços específicos;
Levar uma proposta de valor aos clientes
Conhecimento: Como aumentamos o conhecimento sobre nossos produtos e serviços
Avaliação
Compra: Com permitimos aos clientes comprar produtos e serviços específicos?
Entrega:Como entregamos uma proposta de valor aos clientes?
Pós-Venda: Como fornecemos apoio pós-venda?
Relações com Clientes
Descreve os tipos de relação que uma emresa estabelece om segmentos de clientes específicos.
Categorias de sugestões para melhorar a relação:
Assistência Pessoal
Self-service
Serviços Automatizados
Comunidades
Cocriação
Fontes de Renda
Representa o dinheiro que uma empresa gera a partir de cda segmento de clientes
Questões
Quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?
Pelo que eles pagam atualmente?
Como pagam?
Como prefeririam pagar?
Fontes de Receita
Venda de recursos
Taxa de uso
Anúncios
Recursos Chave
Físicos, Fincanceiros, intelectuais, humanos
Atividades Chave
Exemplo: Para a microsoft, as inclui o desenvolvimento de software;
Conjunto de atividades chave para o negócio funcionar.
Parcerias-Chave
Alianças Estratégicas entre não competidores
Coopetição: Parcerias estratégicas entre conorrentes
Relação comprador-fornecedor para garantir suprimentos confiáveis