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Gobierno de TI en una página (Arquetipos de Decisión (Feudal, Anarquía,…
Gobierno de TI en una página
Qué es el gobierno de TI
Es el proceso mediante el cual las empresas alinean acciones con sus objetivos de rendimiento y asignan la responsabilidad por esas acciones y sus resultados.
Para ser eficaz debe
Estar diseñado de forma activa, no como el
resultado de mecanismos aislados.
Evaluación del Gobierno IT
El uso eficaz de TI para el crecimiento
El uso eficaz de la información para la flexibilidad del negocio
El uso eficaz de la información para la utilización de activos
Uso rentable de IT
Arquetipos de Decisión
Feudal
Anarquía
Dupolio TI
Federal
Monarquía TI
Monarquía Negocio
Gobierno de TI
Las empresas con mayor desempeño diseñaron cuidadosamente la gobernabilidad
Los gerentes de todas las áreas toman diariamente decisiones poniendo en practica el diseño.
La investigación arrojó que solo el 38% de los altos directivos saben como es gobernada TI.
El gobierno de TI es el marco de decisión de derechos y responsabilidades para alentar conductas deseables en el uso de TI.
Empresas con un gobierno efectivo de TI
Beneficios 20% más altos que otras compañias
El gobierno de TI no debe no debe considerarse de forma aislada porque está vinculado a otros activos clave de la empresa, (Propiedad intelectual, RRHH, Financiera)
GOBERNANZA DE TI EN UNA PAGINA
Infraestructura de TI
Coordinación centralizada, servicios de TI compartidos que proporcionan la bases para la capacidad TI de la empresa y se crean normalmente antes de conocer las necesidades de
uso precisas.
Necesidades de aplicaciones empresariales
Requisitos del negocio para compra o desarrolló interno aplicaciones.
Arquitectura de TI
Conjunto integrado de opciones técnicas que guían a la organización para satisfacer las necesidades de negocio.
Inversión en TI y Priorización
Decisiones sobre cuánto y dónde invertir en TI, incluyendo la aprobación del proyecto y la justificación técnica.
Principios de TI
Decisiones de alto nivel sobre el papel estratégico de las TI en el
negocio.
Temas clave para cada decisión de TI
Infraestructura TI
¿Qué servicios de infraestructura son más críticos para el logro de los objetivos estratégicos de la empresa? ¿Qué servicios de infraestructura, debe aplicarse en toda la
empresa y cuáles son los requisitos de nivel de servicio de esos servicios?
¿Cómo se deben cobrar los servicios de infraestructura? ¿Cuál es el plan para mantener las tecnologías subyacentes hasta a la fecha? ¿Qué servicios de infraestructura deben ser subcontratados?
Necesidades de aplicaciones empresariales
¿Cuáles son las oportunidades de procesos de negocio y de mercado para nuevas aplicaciones de negocio? ¿Cómo es la estrategia para diseñar experimentos que evalúen el éxito?
¿Cómo pueden las necesidades del negocio dirigirse dentro de los estándares de arquitectura? ¿Cuándo un negocio necesita justificar una excepción a la norma?
¿Quién será el propietario de los resultados de cada proyecto e instituir cambios en la organización para asegurar el valor?
Arquitectura de TI
¿Cuáles son los principales procesos de negocio de la empresa? ¿Como están relacionados? ¿Qué información impulsa estos procesos centrales? ¿Cómo se debe integrar estos datos? ¿Qué capacidades técnica debe ser estandarizado para apoyar las eficiencias y facilitar la estandarización de procesos y la
integración de toda la empresa? ¿Qué actividades deben normalizarse para apoyar la integración de datos en toda la empresa? ¿Qué opciones de tecnología guiará el enfoque de la empresa a las iniciativas de TI?
Inversión en TI y Priorización
¿Qué cambios o mejoras de procesos son estratégicamente más importantes para la empresa? ¿Cuál es la distribución de la cartera actual de TI? ¿Es esta cartera consistente con los objetivos estratégicos de la empresa? ¿Cuál es la importancia relativa de las inversiones frente a las unidades de negocio en toda la
empresa? Qué prácticas reales de inversión reflejan su importancia relativa? ¿Cuál es el equilibrio adecuado entre la parte superior hacia abajo y proyectos de fondo para equilibrar la normalización y la innovación?
Principios de TI
¿Cómo los principios de negocio se traducen en principios para guiar las decisiones de TI? ¿Cuál es el papel de las TI en el negocio? ¿Cuáles son los comportamientos deseables de TI? ¿Cómo será financiado?
LOS MECANISMOS DE GOBIERNO PRETENDEN ARREGLOS DE GOBERNANZA
Alineación de Procesos
Un gobierno efectivo se trata tanto de acciones como las decisiones
Asegurar una amplia participación en la gestión y uso eficaz de TI
Alineación clave incluye propuesta,del proceso de inversión de TI el proceso de excepción arquitectura, acuerdos de nivel de servicio, devolución de cargo, seguimiento de proyectos y seguimiento formal del valor de negocio de TI.
Comunicaciones formales.
Mecanismos de comunicación están destinadas a “correr la voz” sobre las decisiones de gobierno de TI
Un gran obstáculo para la gobernabilidad efectiva es la falta de conocimiento acerca de cómo se toman las decisiones acerca de los procesos o para el uso de TI de manera efectiva en la empresa.
Cuanto más se comunique formalmente acerca de la existencia de mecanismos de gobierno de TI, más eficaz será su gestión
El diseño eficaz de gobierno IT depende de objetivos estratégicos y la estructura organizativa de la empresa
Estructuras de Toma de Decisiones
Los mecanismos de gobierno de TI más visibles son los comités de organización y funciones que
localizan responsabilidades en la toma de decisiones de acuerdo con los arquetipos previstos.
Gobierno de Alto Rendimiento
Enfoques descentralizados al Gobierno de TI
Enfoques Híbrido de Gobierno TI
Enfoques centralizados al Gobierno de TI
Recomendaciones para Guiar el Diseño Efectivo de la Gobernanza de TI
El gobierno de TI efectiva exige que los altos directivos definen los objetivos de desempeño de la empresa y diseñar activamente
gobierno para facilitar conductas deseables consistentes con esos objetivos.
A menudo, las empresas tienen procesos de gobierno de
negocio maduros para usar como punto de partida en el diseño de gobierno de TI
En primer lugar, identificar las necesidades de la empresa para la sinergia y la autonomía.
En segundo lugar, establecer el papel de la estructura de la organización
En tercer lugar, identificar los comportamientos relacionados con la TI-deseables que quedan fuera del alcance de las estructuras
organizativas
En cuarto lugar, cuidadosamente diseñar el gobierno de TI en una sola página