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Factores humanos y motivación Cap.14 (factores humanos en la…
Factores humanos y motivación
Cap.14
diferencias
dirigir: Proceso el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales.
administrar: requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados
modelo de porter y lawlwer
el desempeño está en función de la capacidad, la percepción de la tarea requerida y el esfuerzo, este último se ve influido por el valor de las recompensas y la probabilidad percibida del esfuerzo-recompensa; el logro del desempeño, a su vez, está relacionado con recompensas y satisfacción.
factores humanos en la administración
No existen las personas promedio:
Las personas actúan en diferentes funciones, pero también son diferentes entre ellas
dignidad personal
: tratar a las personas con respeto,
multiplicidad de funciones:
los gerentes y aquellos que dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
se debe considerar a las personas como un todo no como individuales
teoria de necesidades de maslow
seguridad
afiliación o aceptacion
fisiológicas
necesidad
teoria de satisfaccion de Vroom
sugiere que las personas son moti- vadas a alcanzar una meta si creen que ésta merece la pena y si sus actividades los ayudarán a alcanzarla.
motivacion:
impulsos,deseos,necesidades, anhelos y fuerzas similares que ayudan a conseguir objetivos
Según la teoría de los dos factores de Herzberg
existen dos series de factores de motivación: en una están los insatisfactores, relacionados con el contexto del puesto (circunstancias y condiciones)
los satisfactores, o motivadores, relacionados con el contenido del trabajo.
supuestos acerca la naturaleza de las personas
(Mc gregor)
teoria x
• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
• Por esta habrá que obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las personas para que realicen un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales.
teoria y
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales.
La teoría de la equidad se refiere al juicio subjetivo de un individuo sobre lo justo de la recompensa recibida por sus aportaciones
puesto de trabajo
El crecimiento del puesto intenta hacer un trabajo más variado al eliminar el aburrimiento asociado con la ejecución de operaciones repetitivas,
El enriquecimiento del puesto se trata de desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro;
recompensas
extrínsecas
beneficios reconocimientos
intrinsecas
emociones por logros
teoria de reforzamiento
puede motivarse a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
characteristics de los lideres
• Animaban a las personas a usar su potencial.
• Inspiraban una visión optimista.
• Invitaban a los seguidores a participar.
• Contaban historias memorables.
• Comunicaban bien los beneficios del curso elegido.
• Tenían una visión clara y comunicaban bien un curso de acción convincente.
• Mostraban entusiasmo constante.