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capitulo 14 (Supuestos de la teoría Y: (• El gasto de los esfuerzos físico…
capitulo 14
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Dirigir: Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Administrar: Requiere la crea- ción y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la con- secución de objetivos integrados.
Factores humanos en la administración: Si bien los objetivos de la empresa pueden diferir un tanto entre las organizaciones, es obvio que los empleados también tienen necesidades y objetivos que son especialmente importantes para ellos; mediante la función de dirección, los gerentes les ayudan a constatar que pueden satisfa- cer sus propias necesidades y utilizar su potencial a la vez que contribuyen con las metas de una empresa.
Dignidad individual: Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Motivación: Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
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Supuestos de la teoría X:
• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
• Por esta característica humana de desagrado por el trabajo, habrá que obli- gar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las personas para que realicen un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos orga- nizacionales.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow:
Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador.
Teoría ERG de Alderfer: Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Teoría de dos factores de Herzberg: Manifiesta que los insatisfactores no son motiva- dores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría de la expectativa de Vroom Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Teoría de la equidad La moti- vación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recom- pensas de otros.
Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y verificables.
Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento: Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que
el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Teoría de las necesidades de McClelland: Las necesidades mo- tivadoras básicas son la de poder, la de afiliación y la de logro.
Crecimiento del puesto: Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.
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