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ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA (Corporaciones que constan de diversas unidades…
ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA
Corporaciones que constan de diversas unidades estratégicas de negocios.
Temas y funciones corporativas
Financiera
Cliente
Proceso Interno
Crecimiento y aprendizaje
Empresas o sociedades conjuntas
El cuadro de Mando Integral ha sido utilizado para definir la agenda compartida y las medidas de actuación, sobre las que funcionará el proyecto en conjunto.
El objetivo sería obtener, unas sinergias operativas, que harían descender las curva de costo.
Departamento de apoyo en corporaciones o unidades de negocios
Hemos comentado las estrategias corporativas que surgen del establecimiento de temas comunes y los intentos explícitos de desarrollar sinergias de explotación y de clientes a través de las diferentes empresas.
Un recurso corporativo proporciona una ventaja competitiva cuando unas capacidades únicas que las unidades de negocio operativas no pueden adquirir a un precio y calidad comparables, y con fiabilidad a proveedores independientes, incluyendo el auto aprovisionamiento a través de una unidad de recursos independiente.
Con esto claro objetivo, basado en el cliente, para el proyecto conjunto, los ejecutivos derivaron unos inductores de la actuación para los procesos internos que se esperaban que consiguieran este objetivo. Se centraron en los cambios de conducta a alto nivel que eran necesarios para ejecutar la estrategia; es decir. Trabajar juntos en equipos de negocios cruzados con el objetivo de conseguir ser eficaces en costes.
Empresas sin animo de lucro y empresas públicas
Aunque inicialmente el enfoque y las aplicaciones del Cuadro de Mando Integral se han producido en el sector de empresas lucrativas, la oportunidad de que el cuadro de mando mejore la gestión de empresas gubernamentales. Midió su objetivo con el porcentaje de ingresos procedentes de productos y servicios con menos de dos años de antigüedad y tiempo de ciclo de desarrollo del producto.
Las unidades de negocio de nuevo establecimiento necesitaban que su proveedor de sistemas de información les suministrara mayores servicios y capacidades tecnológicas.
El director general utilizo el cuadro de mando para:
*Articular una nueva estrategia enfocada al cliente .
*Educar a los empleados en el nuevo enfoque.
*Cambiar el comportamiento hacia una fuerte orientación al cliente.