Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
بدء علاقة تجارية image (لتُقنعه (اسئله عدة أسئلة تكون إجابته عليها نعم، ثم…
بدء علاقة تجارية 
-
البدء معه بمدخل/باب يتناسب مع اهتمامه: لبناء علاقة
حتى تتمكّن منه يجب أن تصبر بالباب الأول حتى لو لم يناسبك
-
دخولك في اهتمامه: يهدف لكشف نقاط ضعفه واهتماماته الأخرى بشكل ودّي غير مُباشر، سيُسفر عنها الوقت والتعامل والعلاقة
:red_flag:
أثناء التواصل
-
-
استمع بهدوء لتفهم، ولا تفكّر بإصدار الأحكام أو بالرّدود، إنصات وليس استماع، وخزّن بهذه الأثناء النقطة التي تُريد أن تربطها بحواره بشكل ذكي "انهمك بالتفكير بطريقة الربط: تستحق" :<3:
الإنصات بكامل الجسد، حفّزه بنغمة الصوت، بلغة الجسد، بالتعبيرات، بالحركات، قابله وجهاً لوجه، تقمّص عقليته، شاهد من منظوره، تخلّى عن أفكارك ومفاهيمك :<3:
-
-
-
-
-
-
اسأل الزبون اسئلة يستمتع بالإجابة عليها، شجّعه على الحديث عن نفسه وإنجازاته، الإنسان يهتم بنفسه وإنجازاته أكثر من اهتمامه بك
-
-
-
-
-
-
-
-
-
لتُقنعه
-
-
-
-
-
-
-
-
-
أوجد الدوافع النبيلة لديه: هذا العمل يُكلفنا كذا وكذا، وأنا واثق أنك إنسان عادل، وسأترك لك تحديد مقدار ربحنا
-
عندما يُعطيك الزبون عرض غير مناسب اشكره على العرض الذي شرّفك واعتذر عنه بلباقة، ثم اقترح عرضاً بديلاً
-
-
أخبره أنك لا تلومه على إحساسه تجاه موضوع أزعجه، ولو كنت مكانه لأحسستُ نفس إحساسك (تُهدّئه تماماً) :<3:
-
-
أخبر زبونك/موظفك أن الإمكانيات والثقة الموجودة لديه.. هي كل ما تحتاجه. ذلك يُحمّسه وسيسعى ليكون على قدرها :<3: