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Factores humanos y motivación (Teoría X y teoría Y de McGregor (Dos series…
Factores humanos y motivación
Definir la naturaleza de la dirección y del liderazgo
Dirigir Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Administrar Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.
Teoría X y teoría Y de McGregor
Dos series de supuestos sobre la
naturaleza de las personas
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
Factores humanos en la administración
Multiplicidad de funciones.No existen las personas promedio
La importancia de la dignidad personal.Consideración de la persona como un todo
La importancia de la dignidad personal
Dignidad individual Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador
La jerarquía de las necesidades
Necesidades fisiológicas.
Necesidades de seguridad.
Necesidades de afiliación o aceptación
Necesidades de estima.
Necesidad de autorrealización.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
La teoría ERG de Alderfer
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Teoría de la expectativa de la motivación
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Teoría de la equidad
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría de las necesidades de la motivación
de McClelland
Las necesidades motivadoras básicas son la de poder, la de afiliación y la de logro
Teoría del reforzamiento de Skinner
Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y verificables.
Otras consideraciones sobre las recompensas
Recompensas intrínsecas Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.
Recompensas extrínsecas Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.
Participación
Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad
Enriquecimiento del puesto Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.