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Factores Humanos y Motivación (Factores Humanos en la Administración…
Factores Humanos y Motivación
La administración exige crear y mantener un ambiente en el cual los individuos colaboren en grupos para alcanzar los objetivos comunes.
Dirección
El proceso de influir en las personas de modo que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Liderazgo
El arte o proceso de influir en las personas de modo que se esfuercen de manera voluntario y entusiasta hacia el logro de las metas del grupo.
Factores Humanos en la Administración
Inexistencia de la persona promedio
Importancia de la Dignidad Personal
Las personas deben ser tratadas con respeto, indistintamente de cual sea su posición en la organización.
Multiplicidad de funciones
Consideración de la persona en su totalidad
Motivación
Es un término general que se aplica a todos los impulsos, anhelos, necesidades, deseos y otras fuerzas similares.
Teoría X y Teoría Y de McGregor
Son dos supuestos generales acerca de la naturaleza de las personas. McGregor escogió esos vocablos porque quería usar una terminología neutral sin ninguna connotación de
"buena"
o
"mala"
.
Supuestos de la
Teoría X
Los seres humanos promedio tienen una aversión inherente por el trabajo y lo evitarán siempre que puedan.
Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, no quieren responsabilidades, tienen pocas ambiciones y, ante todo, quieren seguridad.
Supuestos de la
Teoría Y
El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su alcance.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones adecuadas, a aceptar las responsabilidades e, incluso, a buscarlas.
El gasto de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.
La capacidad de adquirir algún grado de imaginación, ingenio y creatividad para resolver los problemas de la organización está muy distribuida en la población.
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow
Cuando un conjunto de necesidades queda satisfecho, deja de ser un motivador.
Jerarquía de las necesidades
Necesidades de Asociación o Aceptación
Necesidades de Estima
Necesidades de Seguridad y de Protección
Necesidades de autorrealización
Necesidades Fisiológicas
Teoría ERG de Alderfer
Las personas están motivadas por las necesidades de existencia, relación y crecimiento.
Teoría de la Motivación e Higiene de Herzberg
Los factores de insatisfacción, también denominados
factores de mantenimiento, higiene o contexto laboral
, no son motivadores, mientras que los factores de satisfacción son motivadores y están relacionados con el contenido del trabajo.
Teoría de las expectativas de Vroom
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de la meta y saben que ayudarán a lograrla.
Teoría de la Equidad
La motivación está influenciada por el juicio subjetivo del individuo acerca de lo justo de su recompensa, considerando lo que aportó para conseguirla y en comparación con las recompensas que reciben los demás.
Teoría del Establecimiento de Metas para la Motivación
Para que los objetivos sean significativos, deben ser claros, alcanzables y verificables.
Teoría del Reforzamiento de Skinner
Los individuos se motivan en un entorno laboral bien diseñado y por el reconocimiento de su buen desempeño; en tanto que el castigo por uno deficiente produce resultados negativos.
Teoría de las necesidades de la Motivación de McClelland
Las necesidades básicas de motivación son las de poder, de afiliación y de logro.
Esto necesita...
PODER
AFILIACIÓN
LOGRO
Técnicas especiales de motivación
Otras consideraciones sobre las recompensas
Recompensas intrínsecas
Incluyen un sentimiento de logro y de autorrealización.
Recompensas extrínsecas
Incluyen beneficios, reconocimiento, símbolos de estatus y dinero.
Participación
Dinero
Es con frecuencia, más que su valor monetario; también significa, entre otras cosas, estatus o poder.
Calidad de la vida laboral
(CVL)
Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto
Extender el ámbito del puesto añadiendo tareas similares sin aumentar las responsabilidades.
Incorporar en los puestos un sentido mayor de retos y logros.