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Uso de controles e indicadores de produtividade (Qualidade dos Indicadores…
Uso de controles e indicadores de produtividade
Tipologia de Indicadores de Graças Ruas
Indicadores de Processo
Qualidade - eficácia
Efetividade - impacto
Produtividade - eficiência
Capacidade
Indicadores Estratégicos
Indicadores de Projetos
Qualidade dos Indicadores
Simplicidade
Acessabilidade
Disponibilidade
Economicidade
Estabilidade
Representatividade
Atualização Periódica
Rastreabilidade
Adaptabilidade
Praticidade
Confiabilidade
Variáveis de Indicadores
Tempo
Quantidade
Custo
Qualidade
Indicadores
São medidas que ajudam a compreensão sobre o funcionamento de uma atividade ou processo da empresa
Componentes básicos:
Índice (número)
Padrão de Comparação
Fórmula
Meta
Medida
Propriedades
Essenciais
Validade
Confiabilidade
Utilidade
Disponibilidade
Complementares
Sensibilidade
Desagregabilidade
Clareza
Economicidade
Estabilidade
Simplicidade
Mensurabilidade
Auditabilidade