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MAPAS ESTRATEGICOS (Estrategia (La estrategia es un paso en un proceso…
MAPAS ESTRATEGICOS
Estrategia
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El valor es potencial El costo de invertir en un activo intangible representa una estimación deficiente de su valor para la organización.
La creación de valor es indirecta Las mejoras de los activos intangibles afectan a los resultados financieros a través de las cadenas de relaciones causa-efecto. Luego se puede esperar que esa mejora conduzca a una mayor satisfacción del cliente, lo que a su vez debería incrementar su fidelidad.
Los activos están agrupados Los activos intangibles rara vez crean valor por si mismos. No tienen un valor que se pueda aislar del contexto y la estratega de la organización. El valor de los activos intangibles aparece cuando se combinan eficazmente con otros activos, tanto tangibles como intangibles.
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Estrategia Desarrolla y evoluciona con el tiempo para hacer frente a las condiciones cambiantes que presentan el entorno externo y las capacidades internas.
Misión Proporciona el punto de partida definiendo por que la organización existe o como de adapta una unidad de negocio a una estructura corporativa más amplia.
Visión Presenta una imagen del futuro que aclara el rumbo de la organización y ayuda a las personas a comprender por que y como deben apoyar a la organización.
Perspectiva financiera
Las estrategias financieras son sencillas: las empresas pueden ganar más dinero vendiendo más y gastando menos. El desempeño financiero de la empresa puede mejorar a través de dos enfoques básicos: crecimiento de los ingresos y productividad.
Perspectiva del cliente
Describe de que modo la empresa creara un valor diferenciado y sustentable para determinados segmentos de clientes. La perspectiva del cliente incluye normalmente varios indicadores comunes de buenos resultados de una estrategia bien formulada y aplicada.
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