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ISO 9000 GESTION-DE-CALIDAD-ISO-9000- (Es un conjunto de normas sobre…

- - - - Utiliza un enfoque orientado a Procesos. Un Proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo que
        entra al proceso en un producto de salida.
    - - evitando caer en los re procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos propuestos; promover que los productos mejoren constantemente, entre otros.
  - - - PROCESO DE CERTIFICACIÓN
        
        Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (única norma certificable de la serie), las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o áreas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditoría y, después de terminar con éxito, someterse a una inspección anual para mantener la certificación.
    - - CLASIFICACIÓN
        
        ISO 9000 (vocabulario de la calidad)
        
        ISO 9001 (modelo para sistema de gestión)
        
        Es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.
        
        ISO 9003 (modelo para producción): Esta norma es anulada por la ISO 9001:2000, siendo la versión actual la ISO 9001:2015.
        
        Es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
        
        ISO 9004 (directivas para mejorar el desempeño)
  - - - Enfoque al cliente
      - Liderazgo
      - Participación del personal
      - Enfoque basado en procesos
      - Mejora continua
      - Enfoque de sistemas para la gestión
      - Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
      - Relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores