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Plano de evolução (Command Center (Melhoria na entrega da experiência…

- - - - Identificação dos maiores opressores :black_flag:
        
        Avaliar a entrega das lojas
        
        Monitoramento das lojas
    - - Definição das
        responsabilidades da equipe
    - - SLA
      - Efetividade
      - Experiência
    - - Medição das entregas das operadoras
- - - - Desenho do processo
        de escalonamento
      - Auditoria dos IC's
      - Nova estrutura física
      - First action por warning
      - Tabelas de escalonamento
      - Agrupamento dos IC's por responsável
      - Integração do Qualitor com o Centreon
      - Análise do que hoje não está sendo monitorado
    - - Definição das responsabilidades
        da equipe
    - - Definir plano do Control M
- - - - Eleição do líder técnico :black_flag:
      - Cultura de comunicação
      - Ações de entrosamento entre equipes
      - Plano de treinamentos