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第七章：说服 (2，说服的要素 (说服内容 (正面说服和反面说服 (已经持有赞成态度的人，正面说服更有效。, 说服对象了解反面观点，务必正面反面说服…

- - - - 知觉到的专业性
        
        说服之前就赞同对方，不要去试图否定对方。去符合其原先的观点和价值观。
        
        对方的名头专业程度
        
        显得非常有信心，自己坚信。直截了当。
      - 知觉到的信赖性
        
        看得见的非常努力去说服。
        
        站在自身利益的对立面。
        
        语速较快
        
        说服者显得非常专业和值得信赖。
    - - 相似性
      - 外表吸引力
      - 说服主题的侧重点：主观偏好（说服者影响力大）；客观事实（影响小）
  - - - 已经持有赞成态度的人，正面说服更有效。
      - 说服对象了解反面观点，务必正面反面说服。
  - - - 问题对方越熟悉，说服效果越差。
      - 重复宣扬容易让人相信。（增加熟悉性和流利度，押韵）
      - 让对方采取行动会强化人的态度。
    - - 人际接触影响比传媒影响重要的多。
      - 媒体到意见领袖到群众：去影响意见领袖。
      - 难理解的信息用书面说服。简单信息用视频信息。
  - - - 年轻的时候慎重选择自己的环境。20多岁人生最重要的时期，大量阅读。
    - - 通过说服信息，来激发对象积极思考，唤醒有利的想法，不要激起相反的想法。
      - 说服人之前，不要让对方事先警觉到你在打算说服他。
      - 分心会减少反驳
      - 激发思考可以使得有说服力的信息更有说服力，无说服力的信息更令人怀疑。