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Estructura de la organización: departamentalización (Guías para hacer…
Estructura de la organización: departamentalización
Departamentalización por función de la empresa
Agrupar las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa, como producción, ventas y finanzas
DESVENTAJAS
• Se resta importancia a los objetivos generales de la empresa
• El punto de vista del personal clave se sobreespecializa y estrecha
• Se reduce la coordinación entre funciones
• La responsabilidad de las utilidades se concentra exclusivamente en la cima
• Lenta adaptación a nuevas condiciones
• Se limita el desarrollo de gerentes generales
VENTAJAS
• Es reflejo lógico de las funciones
• Se mantiene el poder y prestigio de las funciones principales
• Se sigue el principio de la especialización ocupacional
• Se simplifica la capacitación
• Se cuenta con medios para un riguroso control desde la cima
Departamentalización por territorio o geografía
Agrupar actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.
Departamentalización por grupo de clientes
Agrupar actividades que reflejen un interés primario en los clientes.
VENTAJAS
• Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes
• Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo (el banquero)
• Desarrolla experiencia en áreas de clientes
DESVENTAJAS
• Puede ser difícil coordinar operaciones entre demandas en competencia de los clientes
• Requiere gerentes y personal experto en los problemas de los clientes
• Los grupos de clientes pueden no siempre estar bien definidos (por ejemplo, grandes empresas corporativas frente a otras empresas corporativas)
Guías para hacer efectiva la administración matricial
• Defina los objetivos del proyecto o tarea
. • Aclare los roles, autoridad y responsabilidades de gerentes y miembros de equipos.
• Asegure que la influencia esté basada en conocimientos e información y no en rango.
• Equilibre el poder de gerentes funcionales y de proyectos.
• Seleccione un gerente experimentado que aporte liderazgo para el proyecto.
• Promueva la organización y el desarrollo de equipos.
• Instale controles de costos, tiempo y calidad apropiados que reporten desviaciones de estándares de manera oportuna.
• Recompense a los gerentes de proyecto y miembros del equipo con equidad
unidades estratégicas de negocios
Negocios específicos establecidos como unidades de una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos sean promovidos y manejados como si cada uno fuese una empresa independiente.
Competencia central
Aprendizaje colectivo, coordinación e integración de habilidades para obtener “flujos de tecnología”.
Estructuras organizacionales de ámbito global
Las estructuras de organización difieren en mayor grado para empresas que operan en el ambiente global.
El tipo de estructura depende de una variedad de factores, como el grado de orientación y compromiso internacionales.
Organización virtual
Concepto un tanto suelto de un grupo de empresas o personas independientes conectadas, generalmente, a través de la tecnología de la información.
Elección de la guía para la departamentalización
No hay una guía mejor para la departamentalización que sea aplicable para todas las organizaciones y todas las situaciones. Los gerentes deben determinar qué es mejor al examinar la situación que enfrentaN
La meta: alcanzar objetivos
La departamentalización no es un fin en sí mismo, sino simplemente un método para disponer actividades y facilitar el cumplimiento de objetivos. Cada método tiene sus ventajas y desventajas.
Mezclar tipos de departamentalización
Otro punto a resaltar se refiere a la mezcla de tipos de departamentalización dentro de un área funcional.
Por ejemplo, una empresa de medicamentos al mayoreo agrupa las actividades de compras y ventas relativas a bebidas en un departamento de productos, pero agrupa al mismo nivel las demás actividades de ventas sobre una base territorial.
