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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO…

- - - - sistemas de vendas e marketing
      - sistema de manufatura e produção
      - sistema de financeiro e contabilidade
      - sistemas de recursos humanos
    - - sistemas de processamento de transação - SPT
        
        gerentes operacionais
      - sistemas de informações gerenciais - SIG
        
        gerência média
        
        pouco flexíveis
      - sistemas de apoio a decisão - SAD
        
        gerência média
      - sistemas de apoio ao executivo - SAE
        
        gerência sênior
    - - ERP - sistemas integrados
      - SCM - sistema de gestão da cadeia de suprimentos
      - CRM - sistema de gestão de relacionamento com o cliente
      - KMS - sistema de gestão do conhecimento
- - - - entrada de dados
      - processamento de dados em informações
      - saída de produtos de informação
      - armazenamento de recursos de dados
      - controle do desempenho do sistema
- - - - MODELAGEM DO SISTEMA / DESIGN
        
        CODIFICAÇÃO E TESTE
        
        IMPLANTAÇÃO
        
        AVALIAÇÃO
        
        feedback dos usuários
      - TEST DRIVEN DEVELOPMENT - TDD
      - ETAPAS UNIFICADAS
      - TESTES
        
        nível
        
        teste de unidade
        módulos ou sistemas individualmente
        
        teste de sistema
        testar o sistema completa
        
        teste de integração
        ligações e interações entre todos os módulos do sistema
        
        teste de aceitação
        grau de aceitação por parte dos utilizadores
        
        técnicas
        
        teste funcional - black box
        garante que os requisitos e especificações estejam implementados corretamente
        
        teste estrutural - white box
        testa a estrutura interna, o código, a segurança, o fluxo de dados, saídas esperadas
        
        tipo
        
        teste de funcionalidade
        
        teste de usabilidade
        
        teste de performance
        
        teste de segurança
    - - funcionais
        quantitativos, condição que o sistema deve ser capaz de executar,
        
        esperados
        implícitos, e óbvio
        
        normais
        explícitos, informados durante o processo
        
        excitantes
        além da expectativa do usuário
      - não funcionais
        qualitativos, desempenho, segurança, usabilidade
        
        de produtos
        especificam o comportamento do produtos, podem restringir a liberdade dos projetistas usar determinada linguagem, limitações técnicas
        
        organizacionais
        advém de políticas e procedimentos da empresa
        
        externos
        fatores externos ao sistema, interoperabilidade, aspectos éticos e legais
    - - ELICITAÇÃO DE REQUISITOS
        
        ANÁLISE E NEGOCIAÇÃO DE REQUISITOS
        
        DOCUMENTAÇÃO DE REQUISITOS
        
        VERIFICAÇÃO DE REQUISITOS
        
        VALIDAÇÃO DOS REQUISITOS