Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Реальный ВКонтакте (Часть №1 (Анализ ЦА (Что нужно знать о ЦА? (Ожидания…

- - - - Чтобы понимать их:
        
        Ценности
        
        Потребности
        
        Боли
        
        Возражения
        
        На основании этого будет формироваться маркетинговая стратегия
      - Формирование обращения
        
        Разной ЦА подходит разный формат общения
      - Чтобы выбрать самые эффективные площадки и каналы траффика
      - Формирование предложения
        
        Чтобы оно было ценно для них и заходило им
    - - Ступени:
        
        Нет проблемы
        
        Есть проблема, нет решения
        
        Решения есть, сравнивает варианты
        
        Выбор продукта
        
        Выбор продавца и покупка
        
        Проблема цепочки Контекст + Сайт связана с тем что мы можем воздействовать на потенциального покупателя только на последних двух ступенях
        
        В социальных сетях мы можем Актуализировать проблему, предложить варианты решения и вести дальше по ступенькам. Значит мы можем работать со второй ступеньки.
        
        Короче можно учить ЦА решать их проблемы
    - - Основные параметры:
        
        Пол
        
        Возраст
        
        География
        
        Уровень дохода
        
        Образование
        
        Семейное положений
        
        Сфера деятельности
        
        Уровень платежеспособности
        
        Культурный уровень
        
        Основные интересы
      - Дополнительные параметры
        
        Те которые важны именно вам
      - Потребительский статус. То где они уже тратят деньги. Дорогое или дешевое. Например: качественная одежда, кино, спорт зал, интернет.
      - Ценности.
        Например:
        
        Семья
        
        Дружба
        
        Стабильность
        
        Успех
      - Возможные проблемы. Те которые ваш продукт решить может или нет.
        Например:
        
        Плохое настроение
        
        Проблема самовыражения
        
        Проблемы с лишним весом
      - Ожидания
        
        То что ждут от вас по отношению к себе
        
        Например:
        
        Индивидуальный подход
        
        Знание продукта
        
        Доброта
        
        Потребности связанные с вашим продуктом
        
        Два основных вопроса
        
        Что она хочет получить
        
        Например Качество
        
        Как она хочет это получить
        
        Например Быстро
        
        Ради чего покупают ваш продукт
        
        Например:
        
        Улучшение статуса
        
        Самовыражение
        
        Улучшение самочувствия
      - Механизм принятия решений
        
        Например:
        
        Анализирует конкурентов в интернете
        
        Быстро принимает решение
        
        Советуется с друзьями
      - Информация которой обладает потенциальный покупатель
        
        Знаком ли с компаниями конкурентов и их предложениями, с формированием цены на рынке, насколько разбирается в технических характеристиках
    - - Проблемы которые в целом существуют на рынке
        
        Например когда девушка идет в незнакомый салон красоты они боятся остаться с непонятной стрижкой
    - - Например:
        
        Дорого
        
        Непонятно
        
        Я зайду попозже
        
        Я подумаю
    - - Надо выбрать кого будем собирать в сообществе и кому выгоднее продавать
        
        Как?
        
        Выписать портрет каждого персонажа по шаблону
        
        Проставить каждому оценки по таблице
        
        Критерии оценок от 1 до 10
        
        Средний чек сделки
        
        Насколько хорошо знаком
        
        Насколько много таких людей на рынке