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SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES # (Tipos de Sistemas de Apoyo a la Toma…
SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
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Concepto y Características
Características
Combinar y visualizar tanto información interna como externa
Tomar múltiples decisiones al mismo tiempo
Definir la información que se necesita y como se debe de mostrar para que sea realmente útil para el usuario
Ayudar y dar soporte a la toma de decisiones
Ofrecer ayuda durante todas las fases del proceso de la toma de decisiones
Extraer y manipular la información de manera dinámica y flexible.
Concepto
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Los sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones o Decision Support System (DDS). Son sistemas de apoyo enfocados en el análisis de los datos de la empresa y sirven para ayudar a los directivos a tomar decisiones que a menudo son cambiantes y se deben tomar rápidamente.
Tipos de Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones
EIS
Es un sistema de información para directivos que permite automatizar la labor de obtener los datos más importantes de una organización, resumirlos y presentarlos de la forma más comprensible posible, provee al ejecutivo acceso fácil a información interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores críticos del éxito
Característcas
cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa.
Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio
Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfases hombre- maquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de texto
GDSS
Es un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea (u objetivo) común, y que sirve como interfaz con un entorno compartido. El supuesto en que se basa el GDSS es que si se mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.
Características
La meta es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo.
Accesible para usuarios con diferentes niveles de conocimiento computacional y de soporte a la decisión. Tales como ventas, producción, recursos humanos, administración y finanzas.
Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son los problemas de comunicación
EDSS
Características
Interactividad: sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma amigable y con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones.
Tipo de decisiones: Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas
Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: Autocráticos, Participativos, etc.
Son sistemas de información basados en el conocimiento, es decir, que utilizan su conocimiento sobre un área específica para actuar como un consultor experto para los usuarios.
DSS
son sistemas informáticos que procesan datos con el fin de proporcionar información y soporte al usuario para la toma de decisiones oportunas.
Características
Mejora la eficiencia personal
Proporciona soluciones a los problemas
Facilita la comunicación entre personas
Fomenta el aprendizaje o formación
Beneficios y Tipos de Decisiones
Tipos de Decisones
Repetitiva
No Repetitiva
Beneficios
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Incrementa el control organizacional
Acelera el proceso de la toma de decisiones
Fomenta la exploración y descubrimiento por parte del tomador de decisiones
Mejora la eficiencia persona
Acelera la resolución de problemas en una organización
Promueve el aprendizaje o la formación
Genera nuevas pruebas en apoyo de una decisión
Facilita la comunicación interpersonal
Crea una ventaja competitiva sobre la competencia
