SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
Concepto
Conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre
Características
- Informes dinámicos, flexibles e interactivos.
- No requiere conocimientos técnicos.
- Rapidez en el tiempo de respuesta
- Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía.
- Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.
- Disponibilidad de información histórica.
Beneficios de Estos sistemas
Tipos de Sistemas de Apoyo
Tipos de Decisiones
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS)
Logra la participación de un grupo durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.
Sistemas de información ejecutiva (EIS)
Apoya el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización, presentando información relevante.
Sistema de Soporte para toma de Decisiones (DSS)
Crea y comunica cursos de acción disponibles y alternativas de decisión.
Sistema de Expertos de Soporte para toma de Decisiones (EDSS)
Carga las bases de conocimientos integradas para que los usuarios la consulten, apoyen la toma de deciones, la capacitacion, etc.
- Mejora la eficiencia personal.
- Incrementa el control organizacional.
- Facilita la comunicación interpersonal.
- Promueve el aprendizaje o la formación
- Acelera el proceso de la toma de decisiones.
Repetitivas
No Repetitivas
- Descuentos a Clientes
- Comisiones de Ventas
- Depreciaciones o Amortiz.
- Compras de suministro
- Entregas a consignación.
- Clasificación de Desembolsos
- Asociaciones estrategicas
- Nuevas líneas de produccion
- Nuevos Mercados
- Materiales sustitutos
- Costo ABC