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業務改善 ポイント発見 (業務改善の視点 (正・早・安・楽 (早:その業務をもっと、素早く、納期通りに時間を守って遂行できないだろうか?,…
業務改善
ポイント発見
業務改善の視点
DKCMI
③やらせ方の適正化
①やり方の改善(方法)
②やる人のスキルアップ
ヒト、モノ、カネ
QCD
正・早・安・楽
早:その業務をもっと、素早く、納期通りに時間を守って遂行できないだろうか?
安:その業務をもっと、安く安全に遂行することはできないだろうか?
正:その業務を、もっと正確に正しく、ミスなく目標達成精度を高く遂行することができないだろうか?
楽:その業務をもってお、肉体的に楽に、精神的に楽しく遂行することはできないだろうか?
★重要度の低い仕事にかける時間に着目
★専門技術以外の難しい仕事に着目
★反復/パターン化のムダに着目
★仕事の一時集中による混乱に着目
★仕事のやり方のムダに着目
業務改善の目的
②ミスの低減化・抑制
③業務成果の向上
①効率化
④業務時間の短縮
業務改善の手順
DICMI
3.実現する
1.着眼する
現状を見えるようにして、問題点を把握する
改善の対象、目的、目標を明確にする
2.着想を得る
改善のためのアイディアをたくさん出す
企業経営情報レポート
②改善策立案
2)交換
3)簡素化
4)変更
5)対照
1)排除
③改善策導入
①現状分析
2)改善テーマの設定
3)改善課題の明確化
1)何を改善したいのか?
④評価・再見直し