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(資料源 (客戶360度貼標, 通路接點軌跡, 生活或財務資訊網站, 各式消費場景或平台, 其他生活助理服務), 解決痛點 (客戶數龐大,…
資料源
客戶360度貼標
通路接點軌跡
生活或財務資訊網站
各式消費場景或平台
其他生活助理服務
解決痛點
客戶數龐大
無對應理專服務
上送經營斷點多
運用技術
Data
內外部數據資訊整合
開放API
AI
機器學習
預測模型
搜尋/對話/語音辨識服務
目標對象
Mass 潛在獲利客戶
數位屬性客戶
運用情境
(
長期)全場景
智能經營
Chat Box或語音式對話進行查詢/金融/服務
串連支付場景(如訂房)提供金融服務(保險)
連結社群、團購、聊天功能，即時分享、轉帳、按讚、等
(短期) 運用Data，發展客戶導向
的跨通路決策平台
偵測客戶偏好、行為，觸發提升獲利的關鍵產品/服務/設定/提醒 等組合推薦
跨通路自動發送並依成效調整溝通組合順序