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服務文化經營 (客戶關係 (文字 (EDM), 口語 (主管), 佈置 (環境)), 渠道通路 (EMAIL, LINE, 大型場合), 核心技能…

- - - - 上升
  - - - 增加
- - - - 客戶
        
        讚服務
        
        愛服務
        
        客戶表揚
        
        金劇本
      - 同事
        
        新六心服務
- - - - DISC客戶辨識技巧
      - 服務應對技術
- - - - 正確
      - 好找
    - - 長期
        
        文化塑造
      - 短期
        
        刺激行動