La conducta es la respuesta o la acción de una persona; los factores personales son los procesos internos, como la cognición, la motivación, la atención, la autorregulación y la autoeficacia; el ambiente incluye las características físicas y sociales de las que está rodeado el individuo, incluye reforzamientos y castigos. Entre conducta, ambiente y pensamiento existe una interrelación recíproca que se observa en una mutua influencia.