PSICOLOGÍA SOCIAL Y PRODUCTIVIDAD
Concepto de Productividad
Visto desde diferentes Enfoques:
Economista
Industrial y Operativo
Operativo
Humano y Social
Concepto de cambio
.
El proceso de cambio ocurre en un campo dinámico de fuerzas que actúan en varios sentidos
Teoría del Cambio
El ambiente general altamente dinámico, que implica la explosión del conocimiento, de la tecnología, de las comunicaciones y de la economía
Conciencia y requisitos para el cambio
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- Descongelamiento del estándar actual de comportamiento.
- Cambio.
- Recongelamiento.
Surge cuando se descubren y adoptan nuevas actitudes, valores y conductas.
Significa la incorporación de un nuevo estándar de conducta por medio de mecanismos de soporte y de refuerzo, de modo que ese estándar se transforme en la nueva norma.
Desarrollo Organizacional
Conceptos básicos
Clima Organizacional
Historia
Cambios
La historia del Desarrollo Organizacional abunda en contribuciones de muchos científicos estudiosos de la conducta
Douglas Mc Gregor
Herbert Shepard
Chrirgyris
Cultura:
el cual constituye el medio interno de una organización y su atmósfera psicológica particular.
Efectividad
El cambio debe ser planeado y orientado hacia un objetivo previamente establecido.
Es el conjunto de hábitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones sociales típicos de cada organización
Es la eficiencia con que una organización cumple con sus objetivos.
Desarrollo social y productividad
Estrategias estructurales y estrategias de procesos humanos
Psicología Organizacional
Comportamiento
Informal
Formal
Congruencia entre
La Persona
El medio Ambiente
Contrato Psicológico
División del Trabajo
Autoridad
Mecanismos de autoridad
Factores que obstaculizan el cambio
Inhibición y dependencia
Resistencias
Paternalismo
Conceptos de competencia
Conceptos culturales
Valores Culturales
desconocimiento,
no comprensión del nuevo comportamiento,
deformación del fin
Concepto de autoridad
Formdministrativas
Hábitos y costumbres deformantes
Factores que facilitan el cambio
Integración y participación
6.3. Estímulos a la participación conveniente
Información clara. Comunicación. Retroalimentación.
Entrenamiento para
Toma de decisiones
Resolver conflictos
El trabajo en equipo