El proceso de cambio ocurre en un campo dinámico de fuerzas que actúan en varios sentidos

El ambiente general altamente dinámico, que implica la explosión del conocimiento, de la tecnología, de las comunicaciones y de la economía

Surge cuando se descubren y adoptan nuevas actitudes, valores y conductas.

Significa la incorporación de un nuevo estándar de conducta por medio de mecanismos de soporte y de refuerzo, de modo que ese estándar se transforme en la nueva norma.

el cual constituye el medio interno de una organización y su atmósfera psicológica particular.

El cambio debe ser planeado y orientado hacia un objetivo previamente establecido.

Es el conjunto de hábitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones sociales típicos de cada organización

Es la eficiencia con que una organización cumple con sus objetivos.

Estrategias estructurales y estrategias de procesos humanos