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DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO** (ELEMENTOS BASICOS (Equipos de DCU…
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
**
CONCEPTO
Proceso de desarrollo de software en el cual se construye para y con el usuario, con el fin de conseguir sistemas usables
ELEMENTOS BASICOS
Distribución apropiada de las funciones entre los usuarios y la tecnología
Identificar cuáles deben ser las responsabilidades de los usuarios y cuáles las de la tecnología
Equipos de DCU multidisciplinarios
Representantes a nivel gerencial
expertos en el dominio del sistema
Diseñadores y expertos en usabilidad y DCU
usuarios
animadores, psicólogos, sociólogos, especialistas en factores humanos y expertos en manejos de grupos
Expertos en mercadotecnia
Diseñadores gráficos
Participación activa de los usuarios en el proceso de desarrollo y comprensión de las tareas del usuario
Los usuarios del sistema deben participar para entender el contexto de uso, los requerimientos y las tareas.
Proceso iterativo de soluciones de diseño
evaluación de cada propuesta de solución de diseño que se cree, con el objetivo de encontrar problemas de usabilidad y posibilidades de mejora.
PASOS
Comprensión y especificación del contexto de uso
identificación de usuarios
hardware
software
materiales necesarios mientras se usa el sistema
Especificación de los requerimientos de los usuarios
requerimientos y objetivos de usabilidad derivados de las características del usuario
solución de posibles conflictos entre distintos requerimientos
requerimientos derivados de las necesidades de los usuarios y el contexto de uso
Producción de soluciones de diseño
Planificación del proceso
integración del DCU en todas las fases del ciclo de vida del sistema
desarrollo de procedimientos de comunicación y retroalimentación
definición de hitos en las tareas del DCU
Definición de responsabilidades y control de cambios
determinación de riesgos posibles derivados de una usabilidad pobre
Evaluación del diseño
participación de evaluadores y usuarios
definición de pruebas que brinden retroalimentación para mejorar la solución de diseño
evaluación de prototipos de parte de los usuarios
ACTIVIDADES
Actividades de especificación de requerimientos de usuario y producción de soluciones de diseño Desarrollo del concepto de producto
Prototipado
Diseño de interacción
Desarrollo del concepto de producto
Actividades de evaluación del diseño contra los requerimientos
Evaluación de usabilidad
Actividades de comprensión y especificación de contexto de uso Análisis de usuarios CECU
Análisis de tareas
Especificaciones de usabilidad
Análisis de usuarios