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Capítulo 9: Autoridad de línea, personal de staff, delegación
de poder de…
Capítulo 9: Autoridad de línea, personal de staff, delegación
de poder de decisión y descentralización
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Conceptos de autoridad de línea, personal de staff y autoridad funcional
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Autoridad funcional.- Derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prácticas, políticas específicas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
Principio del escalonamiento.- Cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo gerencial en una empresa para cada cargo subordinado, tanto más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva la comunicación organizacional.
Autoridad y poder
Autoridad.- Derecho, inherente a un cargo, de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.
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Poder.- Capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Poder coercitivo.- Derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.
Poder de referencia.- Influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros porque los demás creen en ellos y sus ideas.
Delegación de autoridad.- Se da cuando un superior otorga criterio a un subordinado para que tome decisiones.
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Delegación del poder de decisión o empowerment.- Los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de decidir sin pedir autorización a sus superiores.
Recentralización.- Centralización de la autoridad que antes estaba descentralizada; casi nunca es una revocación total de la descentralización, ya que no se retira por completo la autoridad delegada.