Cap 11: Administración y selección
de recursos humanos
Definición de la integración de personal
Staffing
Enfoque sistemático: integración del personal
Cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de la organización.
se relaciona con el sistema de administración total
afecta la dirección y el control
requiere un enfoque de sistema abierto, que se realiza dentro de la empresa y a su vez está ligado al ambiente externo.
Factores que afectan gerentes requeridos
complejidad de su estructura organizacional, los planes de expansión y la tasa de rotación del personal gerencial
deben identificarse los estándares para cargos individuales de manera que puedan elegirse los gerentes más indicados
Inventario de administradores
organigrama de inventario
unidad en el que se indican los puestos gerenciales y se los vincula con la posibilidad de promoción
Fuentes de información externa e interna
Análisis de cantidad de gerentes requeridos y disponibles
factores económicos, tecnológicos,
sociales, políticos y legales
tendencias del mercado laboral, la demografía y la composición de la comunidad respecto de los conocimientos y las capacidades de la fuente laboral
Otros aspectos
gerentes deben reclutarse, seleccionarse, colocarse y promoverse.
se deba reclutar a varios candidatos (mejores calificados)
meta es colocar a las personas en cargos que les permitan utilizar sus fortalezas personales
Factores situacionales
el nivel educativo, las actitudes que prevalecen en la sociedad ), leyes y reglamentos, condiciones económicas y la oferta y demanda de administradores fuera de la empresa.
metas organizacionales, las tareas, la tecnología, la estructura de la organización, el tipo de personas contratadas por la empresa, la oferta y demanda de gerentes
Ambiente externo
Igualdad de oportunidades en el empleo
prohíben prácticas laborales que discriminan con base en la raza, el color, la religión, el origen nacional, el género o la edad
Mujeres en administración
prácticas de empleo equitativas y los cambios en las actitudes de la sociedad hacia las mujeres en el mercado laboral. CNN
Diversidad
gran diversidad étnica, de edad y de género
Integración a ambiente internacional
identificar los cambios mundiales derivados principalmente de las avanzadas tecnologías de la comunicación y la existencia de corporaciones multinacionales
Ambiente interno
Promoción interna
Tiene valores positivos relativos a la moral.
compromiso a largo plazo de los empleados
aproveche la presencia de gerentes potencialmente buenos entre sus empleados
Política de competencia abierta
abrir los puestos vacantes a las personas mejor calificadas
disponibles dentro o fuera de la empresa
Responsabilidad de integración
la responsabilidad final está en el director ejecutivo y el grupo de altos ejecutivos que genera las políticas.
Selección
proceso de elegir entre candidatos a la persona
adecuada para el puesto actual o puestos futuros.
Introducción al enfoque sistémico en la selección
Es necesario aplicar un enfoque sistémico en la selección de administradores
Evaluación de las necesidades presentes y futuras del personal gerencial
plan de requisitos gerenciales se basa en los objetivos, los pronósticos, los planes y las estrategias de la empresa;
Para cumplir los requisitos organizacionales, los gerentes reclutan, seleccionan, asignan y promueven personas
Requisitos del cargo y diseño del puesto
Alcance apropiado del puesto
puesto definido de manera detallada no presenta retos ni oportunidad de crecimiento
no debe ser tan amplio que no pueda manejarse con efectividad
Cumplir con capacidades gerenciales
el diseño del puesto debe empezar con las tareas a cumplir y casi siempre es lo bastante amplio para acomodar las necesidades y deseos de las personas
Diseño de puestos para individuos y equipos
poner tareas relacionadas en una categoría y asignar a un individuo o grupo para que las realice.
Factores influyentes en el diseño del puesto
requisitos de la empresa,diferencias individuales, tecnología involucrada, costos asociados a reestructuración, estructura de la organización y clima interno
Capacidad analítica y de resolución
identificar problemas, analizar situaciones complejas, solucionar problemas y explotar oportunidades que se presenten
Características necesarias
Deseo de administrar
Habilidades de comunicación y empatía
Integridad y honestidad
Desempeño previo como administrador
Confrontar las aptitudes con los requisitos del puesto
Fuentes de suministro de personal gerencial
Promoción o transferencia de personas dentro de la empresa.
Contratación externa.
Reclutamiento
atraer candidatos para cubrir los puestos en la estructura
de la organización
Selección, colocación y promoción
Principio de Peter
los gerentes tienden a ser promovidos hasta un nivel en que son incompetentes
Proceso de selección
Validez
Confiabilidad
precisión y congruencia de la medición
grado al cual los datos predicen el éxito del candidato como
gerente
Entrevistas
Exámenes
Limitaciones
No hay forma perfecta para seleccionar
Exámenes poseen muchas limitaciones
Tiempo y costos
Orientación y socialización
Orientación
socialización organizacional
presentarle a los nuevos empleados la empresa, sus funciones,
tareas y personas
adquisición de habilidades y capacidades de trabajo, la adopción de roles de comportamiento apropiados y el ajuste a las normas y valores del grupo de trabajo.
Hacia el 2020
Áreas con mayor potencial productivo son: administración del conocimiento, servicio y apoyo a los clientes, mejora de las operaciones y los procesos de producción, desarrollo negocios y estrategias, administración de las actividades de marketing y ventas, administración de recursos humanos y capacitación