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Gestão de processos I (Mapeamento de um processo (Elementos envolvidos…
Gestão de processos I
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Detalhamento
Subprocesso
Um processo que está inserido "dentro de outro processo". Corresponde a uma parte específica do seu processo maior
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Macroprocesso
Gera um alto impacto e envolve, normalmente, diversas áreas e funções da empresa
Tipos de processos
Organizacionais
Integram todos os setores da instituição e viabilizam os subsistemas da organização. São processos que não “aparecem” para os clientes externos, mas são vitais para que a organização funcione
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Gerenciais
Facilitam a tomada de decisão gerencial, como os processos de avaliação de desempenho, bem como as pesquisas de opinião
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Processos transversais
Transorganizacionais (crossorganizational), interfuncionais, interdepartamentais ou horizontais
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Cadeia de valor
Conjunto de atividades tecnológicas e econômicas distintas que uma organização utiliza para entregar produtos e serviços aos seus clientes.
Processo é uma série de atividades estruturadas para produzir um produto ou serviço para um cliente ou mercado em particular
Processo é um conjunto de atividades interrelacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas) 
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