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Factores humanos y motivación (Factores humanos en la administración…
Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
Multiplicidad de funciones
No existen las personas promedio
La importancia de la dignidad persona
Consideración de la persona como un todo
Motivación
La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los gerentes motivan a sus subordinados es decir que hacen cosas que esperan satisfarán esos impulsos y deseos, y que los inducirán a actuar de la manera deseada.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Necesidades fisiológicas. Se trata de las necesidades básicas para sostener la vida humana, como alimento, agua, calor, abrigo y sueño; según Maslow, hasta que se satisfagan estas necesidades al grado necesario para mantener la vida, ninguna otra necesidad motivará a las personas.
Necesidades de seguridad. Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, las propiedades, los alimentos o el abrigo.
Necesidades de afiliación o aceptación. Ya que las personas son entes sociales, necesitan de un sentido de pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros.
Necesidades de estima. Según Maslow, una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenencia, tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto por sí, como por otros. Este tipo de necesidad genera satisfacciones como el poder, el prestigio, el estatus y la autoconfianza.
Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland
Necesidad de poder
Necesidad de afiliación
Necesidad de logro
Enriquecimiento del puesto
El enriquecimiento del contenido del puesto debe distinguirse del simple crecimiento del puesto (aunque algunos autores no hacen esta distinción
Dar a los trabajadores mayor libertad de decidir sobre aspectos como métodos de trabajo, secuencias y ritmos, o la aceptación o rechazo de materiales. 2. Fomentar la participación de los subordinados y la interacción entre los trabajadores. 3. Dar a los trabajadores la sensación de responsabilidad personal en sus actividades. 4. Hacer lo necesario para asegurar que los trabajadores puedan ver cómo sus actividades contribuyen a un producto terminado y al bienestar de la empresa. 5. Dar a las personas realimentación sobre su desempeño en el puesto, de preferencia antes de que sus supervisores la obtengan. 6. Involucrar a los trabajadores en el análisis y cambio de aspectos físicos del ambiente de trabajo, como la distribución, la temperatura, la iluminación y la limpieza de la oficina o planta
Hacer efectivo el enriquecimiento del puesto
Las organizaciones necesitan comprender mejor lo que las personas quieren.
Si la principal meta de la ampliación de las responsabilidades laborales es mejorar la productividad, el programa debe mostrar cómo se beneficiarán los trabajadores:
A las personas les gusta participar, que se les consulte y se les dé la oportunidad de ofrecer sugerencias
A las personas les agrada sentir que a sus gerentes de verdad les preocupa su bienestar