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fundamentos de la mercadotecnia (conceptualización (Misíon (Abraham Maslow…
fundamentos de la mercadotecnia
conceptualización
El Marketing se refiere a los clientes
Establece relaciones redituables y logra el deleite del cliente
atrae a nuevos clientes
satisface las necesidades de los clientes , prometiéndoles un valor superior.
logra al éxito de la empresa
Misíon
cumplir los deseos de los clientes
satisfacer los deseos de los clientes
Abraham Maslow
jerarquía de las necesidades humanas
fisiología: respiración, alimentación, descanso, sexo.
seguridad: seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar,de salud, propiedad privada.
afiliación:amistad, afecto, intimidad sexual.
reconocimiento: autorreconocimiento, confianza, respeto,éxito.,
autorrealización:moralidad, creatividad, espontaneidad,aceptación de hechos, resolución de problemas.
antecedentes
evolución de la mercadotecnia
Marketing de Nichos: Años 80´s clientes dispuestos a casarse con sus organizaciones ,proveedores siempre y cuando éstos los atiendan plenamente en sus expectativas.
Marketing Global: Años 90´s se globaliza la mercadotecnia rompiendo fronteras,posibilidad real de producir ,vender , comprar donde resulte mejor hacerlo.
Markting de segmentos: años 70´s ,específicamente diseñados para los segmentos de mercado dirigidos.
Mercado Glocal:los clientes participan plenamente al consumir productos globales , pero adaptados a la vida cotidiana local.
Marketing Masivo: años 40 y 50´s del siglo xx, los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna. :
marketing 1.0
solo busca vender sin importar nada mas
usa métodos tradicionales de como la radio y televisión
marketing 2.0
comienza a desarrollar estrategias
obtiene resultados y aplica retroalimentación constante
marketing 3.0
busca valores que beneficien a la sociedad
Administración de la Mercadotecnia
proceso de
organización
dirección
planeación
control
de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados objetivo que tiene la organizacion
enfoques
De Costos: se interesa de forma especial en los costos de la mercadotecnia, se hacen comparaciones , influencias y decisiones.
Histórico: analiza las tendencias y desarrolla de la mercadotecnia de su entorno
Por FUNCIONES: Las actividades y funciones que se realizan con el fin de lograr los objetivos de la empresa
Institucional:desde el punto de vista de un fabricante , mayorista o minorista
cuantitativo: aplicación de la Mercadotecnia a los recursos administrativos mas recientes,como las técnicas para la toma de decisiones (programación lineal, simuladores, uso de computadoras)
Por Artículo:Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca.
proceso del Marketing
desarrollo del MIX MKT las 4 P´s
Plaza (distribución)
producto
promoción
precio
investigación de los elementos del mercado
Sub-sistema de registro interno
sub-sistema de inteligencia
Sub-sistema de investigación de mercado (Potencial y Real)
sub-sistema cientifíco de información de marketing
segmentación de Mercado