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Introdução aos sistemas da informação (Classificação dos sistemas…
Introdução aos sistemas da informação
Conceitos
Um sistema
é um conjunto de elementos interdependentes de modo a formar um todo organizado. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto".
Sistemas de Informação
é a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
Informações
são dados oferecidos de uma forma significativa e útil para os indivíduos.
Dados
são correntes de fatos brutos que importam eventos que estão ocorrendo nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
Objetivos
fornecer dados organizados, para ajudar quem toma as decisões na empresa, sejam eles de topo, intermédios ou ao nível operacional, de forma rápida e com um mínimo de risco possível.
funções
Uma importante
área funcional
da empresa, tão importante ao seu sucesso empresarial como as funções de contabilidade, finanças, gerência de operações, marketing e administração de RH.
Um contribuinte importante à
eficiência operacional
, à produtividade e moral do funcionário, e ao atendimento e satisfação do consumidor.
Uma importante
fonte de informação e suporte
necessário para a promover a tomada de decisões eficaz pelos gerentes e profissionais da empresa.
Componentes
Entrada
envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema;
Processamento
processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
Saída
transferência de elementos produzidos na transformação até seu destino final.
Feedback
são dados sobre o desempenho de um sistema.
Controle
envolve monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta.
Classificação dos sistemas
Sistemas de Informação Rotineiros ou Transacionais
Os SI’s Rotineiros são os mais simples e os mais comuns nas organizações.
Sistemas de Gestão Empresarial Integrada - ERP (Enterprise Resource Planning)
São sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização. Permitem integrar os departamentos, de forma a agilizar processos e ainda gerar o Just-in-time
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG’s ou MIS – Management Information Systems)
O objetivo de um SIG é fornecer informações para a tomada de decisões, ou seja, são sistemas que fornecem relatórios.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD’s ou DSS – Decision Support Systems)
Um SAD recebe como entrada alternativas para solução de um problema e devolve as conseqüências para cada alternativa. Assim o administrador pode avaliar qual é a melhor alternativa. O SAD não decide qual é a melhor decisão, nem indica que alternativas existem.
Sistemas de Simulação
Objetivo:
apoiar decisões como no SAD, mas tendo o fator tempo associado. Um SAD pode ser atemporal, mas os sistemas de simulação avaliam as conseqüências das decisões durante um certo período de tempo.
Sistemas de Informações Distribuídas
Objetivo: dados armazenados remotamente ou em pontos diferentes + processamento distribuído.
Sistemas de Automação
Objetivo: conectar computadores e máquinas. Inclui automação comercial, industrial e residencial.
Sistemas de Informações Geográficas (GIS)
Objetivo: integrar mapas e bancos de dados mas permitindo o geoprocessamento de imagens