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Teoria da Burocracia (Características da burocracia (impessoalidade,…
Teoria da Burocracia
Características da burocracia
impessoalidade
Hierarquia
Caráter racional
Padronização de rotinas
Caráter formal
Competência técnica e meritocracia
Caráter Legal
Especialização
Profissionalização
Vantagens da burocracia
Constância
Definição de funções
Continuidade
Uniformidade
Racionalidade
Redução de atritos
Univocidade
Confiabilidade
Disfunções da burocracia
Resistência a mudanças
Despersonalização do relacionamento
Categorização do processo decisório
Internalização e apego as normas
Superconformidade
Exibição de sinais de autoridade
Dificuldade com clientes
Formalismo e papelório
Dimensões
Divisão do trabalho
Hierarquia
Formalização das comunicações
Impessoalidade
Competência técnica
Regras e regulamentos
Crítica da burocracia
Abordagem de sistema fechado
Abordagem descritiva e explicativa
Conservadorismo
Mecanicismo (teoria da máquina)
Excessivo Racionalismo
Tipos de sociedade
Sociedade carismática
Sociedade legal, racional ou burocrática
Sociedade tradicional