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Grupo Focal - Impacto del Clima Laboral en la Productividad de la Empresa…
Grupo Focal - Impacto del Clima Laboral en la Productividad de la Empresa "Le Bolshá"
Percepciones:
Empresa estable
Valoran a sus colaboradores.
Los altos mandos son excelentes personas.
Se sienten valoradas.
Compromiso:
Años laborando dentro de Le Bolshá entre 8 a 11 años.
Existen un vinculo familiar con la empresa.
Existe un compromiso completamente con la empresa.
Motivación:
Se sienten valoradas y queridas.
Buenos salarios.
Buenas convivencias entre colaboradores.
Altos mandos consientes y considerados.
Satisfacción:
Buen ambiente de trabajo
Es una empresa con principios y valores.
Accesibilidad de horario.
Se sienten parte de la familia de Le Bolshá.
Han contribuido con el crecimiento de la empresa.
Mujeres entre 25 a 55 años de edad, con 8 y 11 años de experiencia ubicadas en los diferentes puntos de venta en la ciudad de Guatemala.
Equipo:
No se sienten satisfechas con el mobiliario y equipo.
Impresoras en mal estado.
Escaleras ineficientes.
Procesos:
Procesos de compra eficientes.
Proceso de quejas y reclamos es ineficiente, no cuentan con un departamento que se encargue de esto.
La sonrisa y actitud son indispensables para un día laboral.
Mejoras
Ineficiencia en el proceso de contratación de personal.
Descontento con el apoyo hacía el desarrollo profesional y educativo.
Ineficiencia en los procesos de inventarios.
Comunicación:
No hay comunicación eficiente con los supervisores de tienda.