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Fundamentos de la mercadotecnia (centra la atención en las actividades…
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El mercado son Los consumidores finales compran los bienes y servicios para su uso personal o en el
hogar
*mercado se compone de personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y la voluntad de gastarlo
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Necesidades ,deseos y demanda #
recompra directa es una situación de compra de negocios donde el
comprador vuelve a ordenar rutinariamente algo sin modificaciones.
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tarea nueva es una situación de compra de negocios donde el
comprador adquiere un bien o servicio por primera vez. #
Participantes (individuos que participan en el proceso )(Usuarios del producto o servicio
– Influenciadores
– Compradores
– Tomadores de decisiones
– Vigilantes u observadores #
Recompra modificada es una situación de compra de negocios en la
cual el comprador busca modificar especificaciones, precios, condiciones
o proveedores del producto #
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Demanda del producto
Perspectiva económica
Costo del dinero
Abastecimiento de materiales
Tendencias tecnológicas
Culturas y costumbres
Tendencias políticas
Tendencias competitivas #
: proceso de compras
Reconocimiento del problema(cuando se conoce un problema o una necesidad)
Revisión del desempeño:(cuando se evalúa el desempeño de los proveedores)
Descripción general de las necesidades:(señala carácteristicas y cuánto se requiere) Especificaciones técnicas del producto:(describe criterios)
Análisis del valor:(dónde se reducen los costos para ver si es viable)
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hace hincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las
actividades de marketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la organización. #
Se basa en 3 ideas :.
Todo debe orientarse para el cliente
Todas las actividades deben ser coordinadas
*Tiene que tener un buen desempeño #
Actividades importantes:
Calidad: --
Tener opciones
Obtener más diseños
*Alentar a los empresarios aparato mejoras.Creación del valor.
*El valor es la percepción que tiene el cliente de todos los beneficios
de un producto puestos en la balanza contra todos los costos de adquirirlo y consumirlo.
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segmentos de mercado son consumidores u organizaciones dentro
del mercado más amplio de la transportación que comparten deseos, preferencias de compra
o comportamientos de uso de producto # #
Fuerzas externas:
Mercado
Proveedores
Intermediarios del MKT
(también llamados canales de distribución). #
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(La RAE la define como el “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del
comercio, especialmente de la demanda”, mientras que Business Dictionary la determina
como “el proceso gerencial mediante el cual los bienes y servicios se mueven del concepto
al cliente”
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como el lugar en donde coinciden para hacer sus transacciones los compradores (la demanda) y los vendedores (la oferta). #
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Introducción.- Etapa denominada de introducción del producto y de desarrollo del mercado
.Crecimiento.– Con el reconocimiento y aceptación por parte de los consumidores del producto introducido, las ventas empiezan a
incrementarse a un ritmo creciente
.Madurez.- El transcurso del tiempo originara una desaceleración en los ritmos de crecimiento
Declive.– Finalmente, la mayor parte del mercado ha comprado ya el producto y va despreciándolo en favor de otros mas novedosos
Petrificación es estancamiento en las ventas.
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Factores para la segmentación
Cambios sociales
evolución tecnológica
La necesidad de diferenciar los productos de la empresa de los de la competencia
Los nuevos sistemas informáticos