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淺談評估更換ERP系統緣由與建議 (簽約 (制訂規格 (詳定系統開發的標準框架, 明定系統開發工具Java和.Net), 制訂SLA, 制訂時程,…
淺談評估更換ERP系統緣由與建議
不論是第一次評估或是想更換ERP系統
能找到一間服務不錯、溝通順暢、價格也能接受的廠商是一大重點
然而公司內部的因素也是關鍵，如：公司預算、老闆的支持、人員配合度…等。
清楚知道IT委外的原因
節省成本
原廠商服務收費問題
提高流程效能
原系統功能不足
原ERP廠商問題
原系統無法更新（升級）
企業發展願景
簽訂委外合約
具體定義委外項目、功能
執行流程
對應窗口
規範專案進度
服務等級協定（SLA）
必須載明企業用戶系統報修時間
IT委外廠商必須處理哪些事情
提供哪些報表
是否可以進行簡單遠端障礙排除
多久時間內必須到場維修
簽約
制訂規格
詳定系統開發的標準框架
明定系統開發工具Java和.Net
制訂SLA
制訂時程
註明賠償原則
載明保密協定
會議紀錄認證
技術文件必備
攸關智慧財產權保障
系統是是透過?分析所得
攸關智慧財產權保障
擁有系統的完整程式碼
關連資料庫
制訂官方技術手冊
硬體文件
製作升級版的官方技術手冊
開會時的會議紀錄
統維護要點
定義系統的分析文件、設定文件
攸關整個系統的安全性、穩定性、甚至是未來的系統擴充性
要求該有的程式碼以及相關文件