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fundamentos de la mercadotecnia (conceptos de marketing (hacer llegar los…
fundamentos de la mercadotecnia
Sistema de Información de Marketing (SIM)
Conjunto de relaciones estructuradas donde intervienen, hombres, maquinas y procesamientos que tienen por objeto generar el flujo de información.
Subsistema de registro interno
consiste en evaluar las necesidades de información, con ello se busca conocer cuales son las necesidades de información que tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de marketing.
Subsistema de inteligencia de marketing
supone el estudio de los acontecimientos en torno de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener información a tiempo sobre los hechos mas importantes respecto al marketing de nuestra compañía.
subsistema de investigación de mercado
Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones.
proporciona información de un problema especifico.
utiliza fuentes externas para recopilación de datos
Subsitema científico de información
proceso sistemático y objetivo que incluye la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información
conceptos de marketing
hacer llegar los productos a los consumidores ademas de actualizarlos de acuerdo con sus deseos y preferencias.
RE MERCADOTECNIA: revitaliza la demanda decreciente de un producto.
MERCADOTECNIA DE FOMENTO: busca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su demanda
MERCADOTECNIA SINCRONIZADA: regulariza la demanda para que la organización pueda planear adecuadamente sus volúmenes de producción.
MERCADOTECNIA DE MANTENIMIENTO: mantiene la demanda cuando esta plena
DES MERCADOTECNIA: limita la demanda cuando esta es excesiva y no hay suficientes mercancías para satisfacerlas.
MERCADOTECNIA DE CONVERSIÓN: modificar la imagen negativa de un producto para que sea positiva.
CONTRA MERCADOTECNIA: destruyo la demanda.
TIPOS DE MARKETING
Marketing 1.0
centrado en el producto, con el objetivo de vender teniendo una propuesta de valor funcional.
Marketing 2.0
centrado en el consumidor, teniendo como objetivo hacer y retener al consumidor, dando como propuesta de valor la funcionalidad y emocional.
Marketing 3.0
centrado en los valores del consumidor con el objetivo de hacer un mundo mejor, su propuesta de valores es ser funcional, emocional y espiritual.
antecedentes de la mercadotecnia
Las bases del marketing en Estados Unidos se establecieron en la época colonial, cuando os primeros colonos europeos comerciaban entre si con los americanos nativos.
Hoy marketing activo orientación al mercado
Años 50 marketing de organización orientado a la venta
Años 20 orientación a la producción de marketing pasivo (industrialización)
DEFINICIÓN
América Marketing Asociasion(AMA) es el conjunto de instituciones y procesos para crear,comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y sociedad en general.
Philip Kotler.- es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travez del intercambio productos de valor. Es una actividad humana relacionada con los mercados y significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios. El concepto de mercadotecnia se apega en cuatro pilares. 1.- PRODUCTO, 2.- PRECIO, 3.- PLAZA y 4.- PROMOCIÓN.
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA (REA) El conjunto de principios y practicas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda.
MISIÓN, OBJETIVOS, METAS Y ÉTICA DEL ÁREA FUNCIONAL DE MERCADOTECNIA
ÉTICA
Las decisiones responsables de la mercadotecnia están determinadas por los valores de
los colaboradores
la organizacion
dependiendo de las circunstancias especificas del momento
OBJETIVOS
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza
MISION
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas
para lograr se deben investigar:
necesidades
deseos
expectativas
CIRCULO VICIOSO DE MARKETING
la gente tiene deseos casi limitados para recursos limitados, por tanto demandan productos que les proporcionen mayor sastisfacion a cambio de su dinero.
necesidades deseos y demanda
productos(bienes, servicios, lugar, personas,ideas, eventos, organizaciones)
valor satisfacción y calidad valor para el cliente y usar un producto y los costos de obtener los productos (valor del precio)
intercambios acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. producción propia, la consecución por la fuerza, ofrecer algo de valora alguien que nos de a cambio de lo que ofrecemos
mercado: conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.