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Processo Administrativo (Direção e Controle) (Direção (Estilos de Direção…
Processo Administrativo (Direção e Controle)
Direção
Conceito:
Processo interpessoal, define relações entre os indivíduos;
Intitucional -> Direção; Tático -> gerência; Operacional -> supervisão de linha;
Definido o planejamento e estabelecida a organização,resta fazer as coisas andarem e acontecerem.Esse é o papel da direção: acionar e dinamizara empresa
Estilos de Direção (McGregor)
Teoria X
Teoria Y
Sistemas Administrativos (Likert)
Direção e Pessoas
Grupo Social
DPT
Controle
Conceito:
assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. A essência do controle reside na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. O controle consiste fundamentalmente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado.
Etapas
.
Estabelecimento de Objetivos e Padrões
Avaliar Desempenho Atual
Comparar
Ação Corretiva
Caracteristicas
Tipos de Controle
Controle estratégico
Controle Operacional
Níveis