Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Teoría de las relaciones humanas o Enfoque humanístico de la administración
Teoría de las relaciones humanas o Enfoque humanístico de la administración
fundador
George Elton Mayo
piscólogo industrial
oriundo de Australia
surgimiento
EE.UU
principios de los años 30
Causas de origen
humanizar y democratizar el trabajo
auge de las ciencias humanas
aportes filosóficos y psicológicos de John Dewey y Kurt Lewin, respectivamente
Conclusiones del experimento Hawthorne
fue
un movimiento de reacción y oposición
a la Teoría Clásica de la Administración
¿Qué implicaba oposición?
a los métodos científicos rigurosos imperantes
al mecanicismo de Taylor
a la explotación laboral
al formalismo de Fayol
RESULTADOS HAWTHORNE
organización informal
integración social
comportamiento social
relaciones humanas
recompensas y sanciones no materiales
aspectos emocionales
relevancia del contenido del cargo
planteamientos teóricos
la empresa no debe estar interesada en aumentar la producción, sino en conocer mejor a sus empleados
el factor psicológico es más preponderante que el factor fisiológico
el trabajo es una actividad típicamente grupal
EXPERIMENTO HAWTHORNE
FASE 1
PROPÓSITO
conocer el rendimiento bajo distintas condiciones de luz
RESULTADOS
mayor iluminación equivale a mayor productividad
FASE 2
OBJETIVO
Conocer el efecto de introducir descansos, refrigerios, etc.
RESULTADOS
Mayor tranquilidad al trabajar
No había temor al supervisor.
Un ambiente sin presión era más satisfactorio.
FASE 3
FIN
Averiguar actitudes y sentimientos de trabajadores en sus tareas
RESULTADOS
Surgen líderes dentro de la comunidad laboral
Mayor unión entre empleados
FASE 4
MOTIVO
Selección y ubicación de trabajadores en lugar específico para ejercer su labor.
RESULTADOS
Comprobación de engaños de empleados en procesos de producción.
CONCLUSIONES DE LA TEORÍA
hincapié en los aspectos emocionales
el dinero no es la única motivación
psicología como instrumento indispensable
énfasis en la integración social e informal