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Um site ou app com boa usabilidade não exige raciocínios complexos…
Um site ou app com boa usabilidade não exige
raciocínios complexos
seu produto é fácil de usar e seu
usuário terá um ótima produtividade utilizando o seu produto
usabilidade
Critérios ergonômicos
HEURÍSTICAS
Condução
Carga de Trabalho
Controle
Gestão de erros
▪ Proteção de erros
Adaptabilidade
ação explícita
controle do usuário
Legibilidade
Legibilidade
Ações mínimas
Concisão nas
apresentações
individuais
Qualidade da ajuda e da
documentação
Adequação ao
aprendizado
Apresentação do estado
do sistema
Coerência
Adaptabilidade
Homogeneidade interna
a uma aplicação
Homogeneidade externa
a plataforma
Técnicas de Avaliação
Técnicas preditivas
avaliações analíticas
percurso cognitivo
Técnicas objetivas
testes de usabilidade
sistema de monitoramento
Técnicas prospectivas
Questionário
Entrevistas
EFICÁCIA:
EFICIÊNCIA
SATISFAÇÃO
Facilidade do uso
prevenção de erros
facilidade de aprendizado
facilidade de memorização
consciência
Utilidade
Foco no usuário
Minimizar a carga de memória
Dar mensagens de erros claras
Dispersão dos elementos essenciais
Hierarquia dos conteúdos
Novas janelas
Onde estão os links?
Arquitetura da Informação
arte e a
ciência de estruturar e organizar
ambientes de informação para ajudar as
pessoas a satisfazerem suas necessidades
de informação de forma efetiva
Modelo de Arquitetura da Informação
Conhecer bastante o usuário
Conhecer de uso dos conteúdos
Por onde eu começo?
4 more items...
Conhecer o negócio dos clientes
Por que categorizar as informações?
Categorizar
ESQUEMA EXATO
É o processo cognitivo de dividir as
experiências do mundo em grupos de
entidades, ou categorias, para
construir uma ordem dos mundos físico
e social em que o individuo participa.
1 more item...
aLFABETO
Tempo
localização
sequência
Jogo de caças de palavras ou o famoso dicionário?
Processos de significão
Objeto
representação mental
signo
linguagem
expressão
O que faço agora?
Usar diálogos simples e naturais
Falar a linguagem do usuário